生活服務(wù)電商化，有點難
姚勁波坦言，58同城有兩大問題：一是用戶粘度低，有需求時才登錄；二是信息質(zhì)量參差不齊。姚勁波向《中國經(jīng)濟周刊》透露，58同城近期將有一個大的舉動，希望能夠變成一個類似京東這樣的平臺，讓交易在58同城上完成。他舉了個簡單的例子：比如你想賣掉現(xiàn)在用的手機，以往是在58同城發(fā)布一個信息，然后買賣雙方線下交易。未來，你把這部手機的信息發(fā)到網(wǎng)上和買家達成協(xié)議后，由58同城的合作快遞去你家里取貨，然后送貨給買家。58同城也會有類似升級版“支付寶”的產(chǎn)品，買家把錢先打給“支付寶”，收到貨物，滿意后再支付給賣家。“我們將打造一站式平臺和一個可監(jiān)控的標準過程。”
與京東、淘寶等“一手”商品交易平臺不同，姚勁波告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“58同城生活服務(wù)電商化的難度，遠遠高于商品的電商化”。難以給本地服務(wù)類商品制定標準，將是大平臺面臨的挑戰(zhàn)。“但我們會堅決地走下去，只要有用戶需求，就是我們的機會”。
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，轉(zhuǎn)身大平臺不意味著能很快成功。如有“中國第一科技門戶網(wǎng)站”之稱的中關(guān)村在線，以豐富的電子產(chǎn)品信息深受用戶喜愛，但旗下交易平臺中關(guān)村商城的發(fā)展卻不盡如人意。
溫州合縱連橫品牌企劃有限公司董事總經(jīng)理潘浪表示，“用58同城招聘基層員工，效果不是一般的好。發(fā)布招聘廣告不要錢，發(fā)送面試通知只要2毛錢。”“定位低端”也是58同城遭人詬病的話題之一。
姚勁波告訴《中國經(jīng)濟周刊》，他并不認為定位低端有什么不好，為有需求的大多數(shù)平常人服務(wù)是58同城的初衷。況且，用58同城招中層管理者也是不錯的選擇，企業(yè)也有付費會員。58同城重視用戶需求和體驗。
無論轉(zhuǎn)型的痛苦和代價有多大，姚勁波堅信， 58同城是一個值得做一輩子的事業(yè)。姚勁波自己是58同城的忠實用戶，他家的保姆、鐘點工就是從58同城上找的。據(jù)他介紹，百度總裁李彥宏家里的廚師、百度副總裁向海龍家里的司機都是在58同城上找的。“當你的服務(wù)解決了別人的問題，走到哪里都有你的用戶的時候，這種感覺好極了。”姚勁波說。（中新網(wǎng)）