新浪科技訊 12月9日下午消息,近日,多名網友反饋稱京東外賣的“隨心囤”出現BUG。有消費者表示,購買京東外賣100張券后申請全額退款,平臺只收回了1張券,剩余99張還在用戶手里。為此,有網友連續下了上百單外賣。
昨日晚間,京東外賣發文表示,“‘隨心囤’短暫出現了BUG,快速修復系統故障期間,最讓我們感到溫暖的,是許多用戶主動退回了優惠券。謝謝大家的溫暖,也謝謝大家對京東外賣的信任和支持。我們將對這些用戶—聯系致謝,并送上心意。”
京東外賣還表示,“因平臺責任已出餐的商家,平臺也將承擔全部損失。”