本網(wǎng)訊（呂麗霞）最近記者頻頻聽到一些服務(wù)行業(yè)老板談到，服務(wù)行業(yè)嚴(yán)重缺員，卻招不到服務(wù)員。那么，服務(wù)行業(yè)缺員到底是怎樣的情況，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？記者近日對此進(jìn)行了調(diào)查。

　　老板遭遇缺員尷尬

　　8月初，城區(qū)一家酒店就打出“招賢納士”的廣告，這家新開張的酒店需招300多名員工，普通員工最低待遇每月1100元，他四處散發(fā)傳單、打廣告，一個(gè)月的時(shí)間過去，招數(shù)用盡，但上門求職者卻寥寥無幾，這位酒店老板忍不住嘆息，招個(gè)人，咋就那么難呢？

　　與之有同樣遭遇的還有黃沙橋附近的李老板，他的飯店試運(yùn)營一個(gè)多月了，店里卻只招了20多個(gè)人，還差10多個(gè)，他托人到丹鳳、洛南縣招人，卻一無所獲，原本定在9月1日正式開業(yè)的他不得不推遲開業(yè)時(shí)間，李老板擔(dān)心的是，正式開業(yè)了，客人都來了，店里人太少忙不過來，會(huì)砸了自家牌子。

　　在商貿(mào)流通業(yè)，也存在著同樣的現(xiàn)象。記者在北新街一家商場了解到，這家商場共有300多個(gè)崗位，常年都處于招人狀態(tài)，最嚴(yán)重的時(shí)候缺員率達(dá)到12%，人最多的時(shí)候也缺人3%左右，以前商場對員工的年齡要求是18-35歲，如今已放寬到45歲，至于形象、氣質(zhì)等其他方面根本就沒有什么要求。

　　記者走訪市區(qū)幾家中介公司，一家中介公司的工作人員介紹，近幾年一直都是這樣的情況，外地公司到商洛招人好招，商洛的一些服務(wù)業(yè)也曾委托他們招人，結(jié)果很難招到。

　　工資待遇是關(guān)鍵

　　商洛的打工者為什么愿意到外面打工而不愿呆在本地呢？常年在廣東打工的姑娘小李說，商洛的工資太低，才1000多塊錢，她們在廠子里，干得好的話，一個(gè)月拿近3000塊錢，賺不下錢，誰也不愿意在商洛呆。

　　另一位打工者說，他不愿在商洛的原因，因?yàn)橥獾赜霉け容^規(guī)范，特別是國家出臺(tái)了用人單位要給務(wù)工者繳納“五險(xiǎn)一金”的政策之后，大家更愿意到南方去，因?yàn)槿思視?huì)主動(dòng)給務(wù)工者繳納，而這些，在商洛的一些廠可能還會(huì)給繳，至于服務(wù)行業(yè)，根本就不可能。

　　另外，商洛的打工者目前年輕人居多，他們大多數(shù)都希望到外面的世界去走走，去看看，趁著年輕，多了解社會(huì)，尋求自己發(fā)展的機(jī)遇，而在商洛，他們的這種愿望很難得到滿足。

　　因?yàn)榉?wù)業(yè)與其他行業(yè)相比工資相對偏低，所以很多群眾都愿選擇其他職業(yè)或是學(xué)一門技術(shù)賺錢，極少有人愿意涉足這個(gè)相對來說技術(shù)含量較低而又不賺錢的職業(yè)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前全市服務(wù)業(yè)的普通員工工資也就在1000元到1500元之間，從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，尤其是20多歲的年輕人，干上一兩年，熟悉社會(huì)之后，就到外地發(fā)展了。事實(shí)上，長期固定在這個(gè)行業(yè)的大部分是家在市區(qū)及附近，需要照顧家庭的28歲以上的人群。

　　采取措施留住人

　　隨著我市城市規(guī)模的擴(kuò)大，各項(xiàng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我們還需要大量的服務(wù)人員。如何才能為服務(wù)行業(yè)吸引人才、留住人呢，這是相關(guān)部門和服務(wù)行業(yè)老板思考的問題。

　　接受采訪的多數(shù)人士認(rèn)為，與外地相比，我市服務(wù)行業(yè)工資確實(shí)偏低，但與我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還是同步的，工資要在短期內(nèi)有大的提高可能不會(huì)太大，但相關(guān)部門應(yīng)督促在服務(wù)企業(yè)盡快地落實(shí)國家政策，為服務(wù)業(yè)的人員繳納“五險(xiǎn)一金”，這樣也許能穩(wěn)定人心。

　　對服務(wù)行業(yè)老板來說，應(yīng)建立起良好的培養(yǎng)人才的環(huán)境，加強(qiáng)對服務(wù)業(yè)人員的投資與培訓(xùn)，讓服務(wù)業(yè)人員在工作中自身得到提高，隨著能力的提高和工作年限的增長，工資有相應(yīng)增加，有了上升的空間，也許就可減少人員流動(dòng)，保持服務(wù)行業(yè)的實(shí)力。