立晨公司生產(chǎn)車間，工人在忙著生產(chǎn)燈牌等產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)來源：海關總署
立晨廣告標識有限公司
立晨公司廠房，竹宇（左）在進行英文短視頻拍攝。
以上圖片均為譚札烽攝
選好拍攝點、支起補光燈、打開麥克風……廣東省廣州市立晨廣告標識有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，一切就緒，開機錄制。
公司新媒體團隊負責人竹宇，頭戴一頂金色假發(fā)，麻利地拿起公司最新推出的發(fā)光字燈牌，用一口地道的英語對著鏡頭說：“好朋友，你是否已經(jīng)在期待2025年了？在2025年，你會像這款千層鏡字燈牌一樣美麗！”他的身后，車間工人正在忙碌，視頻拍攝一鏡到底、一氣呵成。
“10月11日，這條短視頻在海外社交平臺發(fā)布。”竹宇介紹，通過這條視頻，粉絲們不僅對他模仿的特色口音津津樂道，還注意到了視頻中的產(chǎn)品——擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌。
今年25歲的竹宇，每月發(fā)布30條產(chǎn)品推廣短視頻，海外社交平臺擁有140萬粉絲。靠著模仿不同英語口音并自如切換，竹宇不但迅速獲得大量粉絲，還拿下了大批海外訂單。
立晨公司是一家純出口企業(yè)，以生產(chǎn)銷售LED燈牌、燈箱等為主。“在企業(yè)發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商的獲客成本越來越高，即便買流量，也很難精準獲得公司需要的客戶。”2021年，公司外貿(mào)板塊負責人劉萍打算組建新媒體團隊，在海外更好地推廣公司產(chǎn)品，“公司有許多外語人才，口語最好的就是竹宇。”
最初6個月，公司發(fā)布的視頻如同小石子丟進大海，沒有激起什么水花。新媒體團隊又前往深圳、廣州等地，參加跨境電商、短視頻制作營銷等課程培訓。
邊學習，邊改進，竹宇開始嘗試出鏡帶貨。“想打造爆款短視頻，就不能太普通呆板，而是要風趣幽默、有話題度。”竹宇說，“我學英語時常看語言類節(jié)目，有一天，腦子里靈感閃過——為什么不嘗試在拍攝時模仿各國口音呢？”
說干就干。很快，竹宇在海外短視頻平臺上走紅。讓海外觀眾意想不到的是，這個中國男孩不但能講一口流利英語，還能在美國、英國、法國、印度等多國英語口音之間絲滑切換，非常有趣。
“走紅不是目的，關鍵在于介紹產(chǎn)品、招攬客戶。”竹宇說。此后，新媒體團隊擴大到20多人，與研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務部門建立定期溝通機制，全公司都成為視頻制作的“智囊團”。例如，擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌，就是研發(fā)部門主動推薦的新品之一。研發(fā)部門每個月都會推出十來款新品，團隊會挑選出技術領先的產(chǎn)品，由竹宇通過短視頻進行推廣，展現(xiàn)研發(fā)實力，吸引更多客戶。
“老客戶的黏性增強，新客戶也主動找上門。”劉萍說，去年9月，一位哈薩克斯坦客戶看到竹宇推介燈箱的視頻后，買了一件樣品。收貨后，他發(fā)現(xiàn)燈箱款式新穎，性價比也高，于是接著下了一筆2000套的訂單，成交額達到4.8萬美元。今年，這位客戶仍在繼續(xù)下單訂貨。
“目前，公司產(chǎn)線處于滿負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。”劉萍介紹，對于標準化生產(chǎn)的燈箱、霓虹燈，公司可以在接到訂單后兩天內(nèi)發(fā)貨，此外還在美國等地建立了海外倉，靠前一步服務海外客戶。去年，公司跨境電商銷售額大幅增長，竹宇所在的新媒體部銷售額為81.9萬美元；今年以來，新媒體部銷售額已達187.3萬美元。
不僅是立晨公司，2016年，廣州獲批跨境電商綜合試驗區(qū)以來，跨境電商進出口規(guī)模增長136倍。
“周邊從事跨境電商的公司越來越多，大家各懷絕技、拼勁十足。”竹宇說，“對于我們公司而言，流量是一面放大鏡，優(yōu)點和缺點都會被放大。只有以品質(zhì)為王，提高技術含量，才能穩(wěn)住外貿(mào)訂單，讓海外市場長紅。”
本期統(tǒng)籌：林子夜
版式設計：張芳曼
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跨境電商跑出加速度
黨的十八大以來，我國推出一系列政策措施，包括設立跨境電商綜合試驗區(qū)、完善拓展跨境電商零售進口正面清單、不斷創(chuàng)新跨境電商通關監(jiān)管等，推動了我國跨境電商跑出加速度。據(jù)海關統(tǒng)計，2023年我國跨境電商進出口較2018年增長1.2倍；今年前三季度，跨境電商進出口1.88萬億元，增長11.5%。
今年6月，商務部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關于拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》，從積極培育跨境電商經(jīng)營主體、加強相關基礎設施和物流體系建設等5方面提出15條舉措，助力跨境電商與海外倉等新型外貿(mào)基礎設施協(xié)同發(fā)力。
如今，海關每年監(jiān)管的跨境電商、跨境郵件快件包裹量達70多億件，平均每天有2000萬件左右。隨著一攬子政策舉措持續(xù)落地生效，跨境電商發(fā)展生態(tài)將更加健全，為企業(yè)出海拓展新路徑，更好滿足全球消費者和企業(yè)“買全球、賣全球”的需要。
（本報記者 羅珊珊）
《 人民日報 》（ 2024年11月11日 13 版）