你是否想過(guò)，當(dāng)你打開(kāi)電腦，連上網(wǎng)絡(luò)的那一刻，你的信息就已經(jīng)開(kāi)始暴露了。你的開(kāi)機(jī)記錄、IP地址、甚至常用軟件等等信息都已經(jīng)出現(xiàn)在各種所謂安全防護(hù)軟件的后臺(tái)數(shù)據(jù)中;而當(dāng)你擁有一臺(tái)手機(jī)，從開(kāi)機(jī)到關(guān)機(jī)、你的位置、信號(hào)強(qiáng)度、忙閑狀態(tài)等信息數(shù)據(jù)都將出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)里……
一、大數(shù)據(jù)迎來(lái)營(yíng)銷新時(shí)代
以你的手機(jī)為例，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)對(duì)你手機(jī)的信息進(jìn)行分析，便可以輕而易舉知道你親朋好友的聯(lián)系方式，根據(jù)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)間知道你的作息習(xí)慣，你幾時(shí)固定出現(xiàn)在某個(gè)地方，出行工具是什么等等。在一定意義上，只要運(yùn)營(yíng)商想知道，他都可以通過(guò)你的手機(jī)獲得相應(yīng)信息。
當(dāng)講到這時(shí)，很多人會(huì)憤怒。在信息化方便生活的同時(shí)，也在逐步瓦解自身“隱私”，個(gè)人習(xí)慣、愛(ài)好就這樣暴露在了陌生人的眼前，更可怕的是你還不知道他們會(huì)用這些數(shù)據(jù)來(lái)做什么。但你改變不了這種現(xiàn)狀，因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代你不可能離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。
相比消費(fèi)者的無(wú)奈，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)是可喜的，它將帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果你有一個(gè)平臺(tái)，你就可以輕而易舉知道目標(biāo)受眾的“定位”信息，再加以收集、整合和分析，就可以得出相應(yīng)的營(yíng)銷手段。所以，不得不說(shuō)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷人員的整合思維模式是相當(dāng)重要的。
二、家具行業(yè)的大數(shù)據(jù)時(shí)代
如果把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等行業(yè)，那就是一種思維的局限。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，得出相應(yīng)的營(yíng)銷方法，放在任何行業(yè)都適用。
在家具行業(yè)，賣場(chǎng)是商家離消費(fèi)者最近的地方，賣場(chǎng)每天也都將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。在一家家具店面，每天進(jìn)入店面的人數(shù)是多少，以哪類人群為主，哪個(gè)時(shí)間段顧客量最大，哪類產(chǎn)品銷售情況最理想，在導(dǎo)購(gòu)員介紹時(shí)，顧客買與不買的原因又是什么等等。每一個(gè)消費(fèi)行為的背后都是一次數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，但更多店面沒(méi)有對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，更多的是籠統(tǒng)的概括。由于沒(méi)有記錄，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，當(dāng)然也就不會(huì)到達(dá)整合數(shù)據(jù)這一環(huán)節(jié)。
相比而言，這種對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)還比較欠缺。特別表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，往往是對(duì)整個(gè)大市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)完整而全面的調(diào)查了解的，知道怎樣的設(shè)計(jì)才有可能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。但家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念一般都是“東拼西湊”，設(shè)計(jì)師們往往沒(méi)有從消費(fèi)者真正的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)，而是收集、沿用成型產(chǎn)品的概念。
曾有位管理學(xué)家說(shuō)過(guò)：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是充分認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者，讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，不用推銷消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買。”但反觀家具業(yè)的營(yíng)銷，只停留在打價(jià)格戰(zhàn)等的初始階段，更多想著怎么賣出產(chǎn)品，而忘了細(xì)想這是不是顧客想要的產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，家具人需要整合思維，如何做好整合，首先一步就是如何獲得數(shù)據(jù)。除了少數(shù)的家具大企業(yè)已經(jīng)把觸手伸向了電商，目前家具行業(yè)跟消費(fèi)者最直接的交流主要還是體現(xiàn)在賣場(chǎng)的交易過(guò)程中，在賣場(chǎng)的交易過(guò)程中如果你學(xué)會(huì)了獲得數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)，相信你就比別人先行了一步。