除電商威脅的最佳手段是傳統(tǒng)經(jīng)營方式與電子商務(wù)手段并重，這一點從技術(shù)上說并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。

問題一：電商到底能夠走多遠(yuǎn)

電子商務(wù)如洪水洶涌而至，但是電商的弱點正在一一暴露。電商不是萬能靈藥，全國知名的超大型電商不可能一家通吃全國所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商。家居業(yè)目前作為一個集中度不高、未來也不可能很高的行業(yè)，發(fā)展分布式、多中心的電子商務(wù)，具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)因其天然的弱點，對于傳統(tǒng)經(jīng)營方式有威脅，但是威脅的程度不會如人們想象的那么嚴(yán)重，影響的速度也不會快到?jīng)]有應(yīng)對的時間。

解除電商威脅的最佳手段是傳統(tǒng)經(jīng)營方式與電子商務(wù)手段并重，這一點從技術(shù)上說并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。

問題二：零售利潤主要來源在哪里

家居零售業(yè)的利潤越來越低，2015年家居零售的主要利潤會來自于哪里？

利潤來源主要在于：高端設(shè)計產(chǎn)品的溢價;品牌溢價;服務(wù)利潤。

高端設(shè)計產(chǎn)品，可以理直氣壯地賣出高價，因其獨特性，消費者通常也不會與你就價格問題進行過多的討論。比如市場上一些設(shè)計比較獨特的產(chǎn)品，其銷售利潤通常可以得到保障。

品牌溢價：現(xiàn)在國內(nèi)能夠獲得品牌溢價的品牌不算多，但也不是沒有。選擇令消費者信服的品牌，有的品牌可能名氣不大，但是其質(zhì)量、工藝、款式、用料、售后服務(wù)體系等諸方面都達(dá)到了市場要求，這樣的品牌照樣可以獲得品牌溢價。當(dāng)然，市場上也有不少品牌企業(yè)投入很多資金打造知名度，在部分消費者中獲得了影響力，這樣的品牌也有望獲得部分品牌溢價。

服務(wù)利潤：單純的產(chǎn)品銷售利潤有限，就要開拓全新的服務(wù)市場。高端家居通常需要高端的保養(yǎng)服務(wù)。高端人群對于社會化服務(wù)的依賴度通常較高，零售商應(yīng)該盡早開展售后有償服務(wù)業(yè)務(wù)，在服務(wù)的過程中，提高客戶對于品牌的信任度，依賴度。有償服務(wù)的項目包括：搬家，裝卸，保養(yǎng)，更換易損件，消毒，清洗，更換新配件等等。

問題三：零售商規(guī)模會擴大還是縮小

零售商規(guī)模總體上不會減小，而是會擴大，但是實體零售商的數(shù)量一定會減少，網(wǎng)絡(luò)零售一定會取代一些實體銷售商。因此，2015年仍是實體零售商的艱難日子。但是轉(zhuǎn)型的速度不會太快，現(xiàn)有的市場會發(fā)生緩慢的溫和的變化。

哪些零售商能成為最后的剩者，完全看各人的努力成果。能夠?qū)嶓w優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢完美結(jié)合的商家，才是市場的贏家。

問題四：哪些品牌能生存

2014年是板式家居的噩夢年，很多板式家居企業(yè)倒下了，但是，有些注重設(shè)計、企業(yè)規(guī)模化程度高、生產(chǎn)效率高、銷售效率高的板式企業(yè)，仍然健康地存活，不僅存活，而且實力在增強中。

2015年，實木家居、紅木家居企業(yè)都將會遭遇市場洗牌，消費者對于板式家居將漸漸回歸理性。

2015年能夠生存下去的家居品牌將具有以下多個或全部特征：注重設(shè)計，注重質(zhì)量，注重品牌的終端宣傳，對于市場變化反應(yīng)迅速，走高端路線。

問題五：經(jīng)銷商如何從網(wǎng)絡(luò)獲利

從網(wǎng)絡(luò)獲利的方法有很多種。最重要的、低成本的手段是充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布屬性，運用網(wǎng)絡(luò)手段，大量發(fā)布銷售信息;第二，建立適當(dāng)渠道，保持與消費者的溝通，爭取通過老客戶，拉到新的客戶;第三，自建獨立網(wǎng)絡(luò)渠道，展示誠信形象，獲得消費者好感。

問題六：新生代消費心理有何新特點

根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，1986年至1995年出生的2.27億年輕人，正在以每年2000多萬的速度更新老的消費者。消費市場的年輕化越來越明顯。那么新生代的消費心理主要有哪些特點呢？