一提到團(tuán)購，人們馬上與“低價(jià)”“劃算”等關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。的確，近些年在家居建材領(lǐng)域，團(tuán)購活動(dòng)以各種形式出現(xiàn)且高頻率舉辦。然而，團(tuán)購網(wǎng)站、團(tuán)購公司等“中介”的加入讓本以薄利多銷為目的的團(tuán)購，摻雜了越來越多的功利色彩，甚至充斥著花樣翻新的消費(fèi)陷阱，讓人不禁疑惑：這樣的家居建材團(tuán)購是“大餅”還是陷阱？
虛假折扣忽悠人
2015年11月初，家住北京市房山區(qū)的王先生在一次團(tuán)購活動(dòng)中訂購了一款櫥柜，商家以3延米的尺寸來劃定產(chǎn)品套系，標(biāo)稱原價(jià)10880元/套的產(chǎn)品團(tuán)購價(jià)6980元，包括水槽、龍頭及配件。此外，當(dāng)天下單只需要付6880元即可。這個(gè)規(guī)定尺寸正好符合王先生家房子的要求，加之銷售人員表示“肯定不會(huì)再遇到這么低的價(jià)格”，于是他當(dāng)場(chǎng)下訂單，交了300元定金。然而一周后，王先生在其訂購的櫥柜品牌店發(fā)現(xiàn)，他團(tuán)購的櫥柜套系的零售價(jià)僅8880元。隨后，他以要購買為由，嘗試與銷售人員議價(jià)，對(duì)方居然能以6500元/套且附送一套刀具的價(jià)格賣給他，比他在團(tuán)購活動(dòng)上購買的價(jià)格還便宜380元。他隨即與當(dāng)時(shí)訂購的銷售員聯(lián)系，要求退單，對(duì)方表示不能退，若執(zhí)意退，則定金不予歸還。
了解到王先生的情況后，記者與上述負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單的銷售員取得聯(lián)系。她告訴記者，當(dāng)時(shí)她并未說過“不會(huì)再有更低的價(jià)格”這句話，只是說“團(tuán)購會(huì)上不可能再有這么低的價(jià)格”，至于王先生的情況，她可以“做到6500元的價(jià)格”，但這不是品牌給出的優(yōu)惠，而是把自己的提成“讓出來”。鑒于已經(jīng)交了300元定金且對(duì)該款櫥柜比較滿意，王先生接受了該銷售員的解決方案。
“團(tuán)購肯定比市場(chǎng)價(jià)便宜”“團(tuán)購性價(jià)比高”“團(tuán)購出了問題大家可以一起維權(quán)”……由于這些宣傳正中消費(fèi)者的心理訴求，使得一些商家趁機(jī)忽悠消費(fèi)者，在組織團(tuán)購前先將產(chǎn)品價(jià)格抬高，再打折，實(shí)際并未優(yōu)惠。一位經(jīng)常與建材商打交道的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，團(tuán)購會(huì)上的產(chǎn)品虛標(biāo)價(jià)格問題由來已久，因?yàn)樯碳抑老M(fèi)者往往只關(guān)注折扣力度是否夠大，而忽略商品在平時(shí)的零售價(jià)，所以才敢事先抬高價(jià)格再打折。最終的成交價(jià)其實(shí)都在商家的把控中，他們并不賠錢。
“轉(zhuǎn)型”風(fēng)刮到建材行業(yè)
所謂“轉(zhuǎn)型”，是從北京中關(guān)村賣場(chǎng)亂象中衍生出的一個(gè)詞匯，即消費(fèi)者看中某款電子產(chǎn)品且付款后，商家以該產(chǎn)品有瑕疵或者缺貨等理由，轉(zhuǎn)而向消費(fèi)者推薦另一款產(chǎn)品，并宣稱二者價(jià)格一樣，但后者性能更好，或是讓消費(fèi)者補(bǔ)交性能更好一款產(chǎn)品的差價(jià)。事實(shí)上，商家推薦的產(chǎn)品根本不值那么多錢，而消費(fèi)者并不了解情況，事后發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)再找商家理論時(shí)，多會(huì)遭遇商家推諉責(zé)任。如今，這種現(xiàn)象隨著網(wǎng)購的興起及線下電子賣場(chǎng)的衰落而逐步減少，但這股“妖風(fēng)”卻刮到了建材行業(yè)，被不法建材商所利用。
王小姐最近一直在為婚房的裝修奔忙，從專賣店到團(tuán)購會(huì)，可謂是跑斷了腿、磨破了嘴，但結(jié)果卻讓她感到很不滿意。之前她看中了某品牌的一款坐便器，專賣店售價(jià)1180元，隨后，她又跑了兩場(chǎng)團(tuán)購會(huì)，但團(tuán)購會(huì)上并沒有她看中的那款坐便器。銷售人員了解到情況后，極力向她推銷了該品牌的另一款產(chǎn)品，并說其是特供產(chǎn)品，價(jià)格也很便宜。后來她發(fā)現(xiàn)，所謂的特供產(chǎn)品其實(shí)是幾年前的老款，根本不節(jié)水。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于所謂的特供產(chǎn)品無法在網(wǎng)上查詢到價(jià)格，所以消費(fèi)者無從比較，很多人就這樣被蓄意“轉(zhuǎn)型”，白白吃了啞巴虧。