據(jù)報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)對(duì)6月電商大戰(zhàn)將采取更具攻擊性的“逆襲戰(zhàn)”策略：整個(gè)6月期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在四大衛(wèi)視投入5000萬(wàn)黃金時(shí)段廣告；圖書、服裝兩大“尖刀”品類全月、全品類價(jià)格戰(zhàn)；超過(guò)4億購(gòu)物代金券發(fā)放；6月3日?qǐng)D書將率先開(kāi)打第一槍。
且不說(shuō)這一被媒體稱作“逆襲”的經(jīng)營(yíng)策略，能否達(dá)到“撈一把”的目的，僅從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被媒體“逆襲”的宣傳方案來(lái)看，并看不到什么新穎之處，只不過(guò)是將傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)變得更加瘋狂、更加失去理智而已。
必須引起重視的是，既然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠采取這種瘋狂的“逆襲”策略，為什么其他電商企業(yè)就不能這樣做呢？最終，這樣的“逆襲”不就變成了一場(chǎng)十分慘烈的價(jià)格“肉搏戰(zhàn)”嗎？
事實(shí)上，對(duì)起步時(shí)間并不長(zhǎng)的中國(guó)電商業(yè)來(lái)說(shuō)，打如此慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，真的是又傷身、又費(fèi)神、又消耗元?dú)狻２粌H參戰(zhàn)的電商企業(yè)會(huì)兩敗俱傷，而且消費(fèi)者也會(huì)成為受害者。去年的“雙11”大戰(zhàn)，從表面看，給了消費(fèi)者一些甜頭，實(shí)質(zhì)上，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是失遠(yuǎn)大于得。“雙11”大戰(zhàn)留下的許多后遺癥，迄今沒(méi)有得到妥善解決。可以肯定，面對(duì)新一輪價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者一定會(huì)小心許多、謹(jǐn)慎許多。那么，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不惜代價(jià)發(fā)起的這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，極有可能是偷雞不成蝕米一把。
說(shuō)實(shí)在的，對(duì)中國(guó)電商企業(yè)(也包括其他企業(yè))來(lái)說(shuō)，目前最缺少的，并不是采取怎樣的營(yíng)銷手段和策略，而是如何樹(shù)立良好的企業(yè)形象，也就是如何把質(zhì)量和信譽(yù)放在首位，將消費(fèi)者放在心中。
中國(guó)的電商企業(yè)，可以說(shuō)從起步開(kāi)始，就陷入了一種只講企業(yè)利益、短期利益的怪圈，多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)推廣和營(yíng)銷過(guò)程中，都出現(xiàn)了大量問(wèn)題。如假冒偽劣、坑蒙拐騙等。也正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就只會(huì)圍繞價(jià)格大打出手。
退一步講，就算可以去打一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，也不能以犧牲消費(fèi)者利益、犧牲企業(yè)社會(huì)形象、犧牲社會(huì)道德為代價(jià)。遺憾的是，能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的電商企業(yè)，可以說(shuō)少之又少。
實(shí)際上，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電商企業(yè)已具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)能否得到最大限度的發(fā)揮，最大限度地贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受，關(guān)鍵不在如何打價(jià)格戰(zhàn)，而是如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。因?yàn)椋|(zhì)量和信譽(yù)搞好了，是電商企業(yè)立足市場(chǎng)、扎根消費(fèi)者的根本之所在，搞不好也是電商企業(yè)自毀前程、自斷市場(chǎng)之路的根本之所在。
我不知道，對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起的這場(chǎng)電商大戰(zhàn)，有沒(méi)有一家電商企業(yè)能夠超凡脫俗，來(lái)一次以質(zhì)量和信譽(yù)為首要條件的真正“逆襲”，寧可在此次大戰(zhàn)中受到一定的損失和影響，也不打價(jià)格戰(zhàn)，而打質(zhì)量和信譽(yù)牌，并向消費(fèi)者作出公開(kāi)承諾，所有網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，都確保質(zhì)量、確保信譽(yù)、確保讓消費(fèi)者買得滿意、用得放心。
可以肯定，如果在質(zhì)量和信譽(yù)方面給消費(fèi)者以足夠的信心，就算價(jià)格比其他電商企業(yè)高一點(diǎn)，消費(fèi)者也會(huì)接受和認(rèn)可。所以，希望中國(guó)的電商企業(yè)，不要再走傳統(tǒng)商業(yè)只會(huì)的價(jià)格戰(zhàn)老路，而是將質(zhì)量和信譽(yù)作為企業(yè)的立本之策，打一場(chǎng)質(zhì)量和信譽(yù)的電商戰(zhàn)。而不是為了一時(shí)之利、一時(shí)之需，自毀前程、自斷前路。