新華社北京7月25日電　美國太空探索技術(shù)公司（SpaceX）旗下衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)“星鏈”24日發(fā)生故障，全球多地約6.1萬用戶遭遇斷網(wǎng)。該公司數(shù)小時后表示，已恢復(fù)相關(guān)服務(wù)，并徹查故障原因。

  突發(fā)故障

  路透社援引網(wǎng)絡(luò)故障追蹤平臺“網(wǎng)絡(luò)探測器”網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)道，這次斷網(wǎng)開始于美國東部時間24日15時（北京時間25日凌晨3時）左右，美國、歐洲等地區(qū)共有大約6.1萬用戶報(bào)告“星鏈”網(wǎng)絡(luò)中斷。運(yùn)營方稍后證實(shí)服務(wù)中斷，“我們正在積極尋求解決方案”。

  2018年2月22日，在美國加利福尼亞州范登堡空軍基地，美國太空探索技術(shù)公司發(fā)射一枚“獵鷹9”火箭。新華社發(fā)（美國太空探索技術(shù)公司供圖）

  “星鏈”工程副總裁邁克爾·尼科爾斯當(dāng)天晚些時候在X平臺發(fā)帖稱，斷網(wǎng)持續(xù)約2個半小時，目前已基本恢復(fù)。

  按照尼科爾斯的說法，此次斷網(wǎng)是由“運(yùn)行核心網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵內(nèi)部軟件服務(wù)發(fā)生故障”所致。他就斷網(wǎng)一事向用戶致歉，并承諾徹查故障原因。

  太空探索技術(shù)公司創(chuàng)始人埃隆·馬斯克24日在X平臺發(fā)帖稱：“我為斷網(wǎng)感到抱歉。SpaceX將著手解決根本原因，確保不再發(fā)生類似事件。”

  太空探索技術(shù)公司是美國國家航空航天局主要合作企業(yè)，也是美國軍方項(xiàng)目承包商。該公司2022年12月發(fā)布“星盾”計(jì)劃，以“星鏈”技術(shù)和這家企業(yè)的發(fā)射能力為基礎(chǔ)，專為美國國防部及其他政府部門提供遙感、保密通信和軍用載荷搭載服務(wù)。暫不清楚“星盾”以及該公司其他依賴于“星鏈”的業(yè)務(wù)是否受到此次“星鏈”網(wǎng)絡(luò)中斷影響。

  猜測紛紛

  多名網(wǎng)絡(luò)安全專家認(rèn)為，“星鏈”衛(wèi)星系統(tǒng)向來以穩(wěn)定性和韌性強(qiáng)、服務(wù)增長迅速為賣點(diǎn)，但此次斷網(wǎng)范圍大、影響廣，可謂打臉，其事發(fā)原因可能是軟件缺陷、軟件更新失誤或遭遇黑客攻擊。

  5月27日，美國太空探索技術(shù)公司新一代重型運(yùn)載火箭“星艦”在得克薩斯州實(shí)施第九次試飛。新華社/美聯(lián)

  一家互聯(lián)網(wǎng)分析公司的網(wǎng)絡(luò)專家道格·馬多里說，這次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷的范圍波及全球，“很可能是‘星鏈’迄今發(fā)生過，或者至少是它成為主要服務(wù)供應(yīng)方以來時間最長的一次斷網(wǎng)”。

  按照太空探索技術(shù)公司的說法，“星鏈”主要為網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、費(fèi)用高昂或完全無法接入的地區(qū)提供高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。該公司2019年5月將首批60顆衛(wèi)星送入太空，迄今已部署超過8000顆衛(wèi)星，以打造龐大的“星鏈”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，從太空向地球提供高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

  隨著“星鏈”用戶數(shù)量持續(xù)增加，太空探索技術(shù)公司最近數(shù)月忙著升級其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以滿足用戶對速度和帶寬的更高要求。美國康奈爾大學(xué)研究人員格雷戈里·法爾科說：“我猜測，這次故障或是由于軟件更新失誤，類似于去年微軟視窗系統(tǒng)宕機(jī)事件；或是遭遇黑客攻擊。”

  2024年7月19日，乘客在美國芝加哥國際機(jī)場等待航班信息。新華社記者顏亮攝

  2024年7月，全球多地微軟視窗系統(tǒng)因一款安全軟件更新而宕機(jī)，出現(xiàn)“藍(lán)屏”，影響了全球大約850萬臺安裝微軟視窗操作系統(tǒng)的設(shè)備，波及航空、醫(yī)療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業(yè)。（楊舒怡）