制圖：張芳曼

超億臺！商務部數據顯示：2024年8月加力實施家電以舊換新政策以來，截至4月10日，消費者累計購買以舊換新家電產品10035萬臺。

提氣的數據、亮眼的表現，既顯示出一攬子增量政策的有力效能，也彰顯出國內消費市場的巨大潛力。不到8個月超億臺，如何做到？有何擴大效益？記者采訪了消費者、企業及行業專家。

市場——

政策加力熱度升

超億臺的背后，是補貼政策的加力“上新”。

北京朝陽，“空調補貼數增至3件”，市民李先生趁著政策優惠，一口氣在商場購買了3臺空調，“品牌直降+‘國補’+商場優惠，3臺節省近2000元，很劃算。”

浙江杭州，“電飯煲納入補貼范圍”，原價749元的智能電飯煲，市民李女士花了599元拿下，“上午電商平臺下單，下午就送到家，取舊換新一次搞定，很方便。”

消費者得實惠，家電企業也受益。

“補貼范圍不斷擴容，帶動產品銷量進一步增長。”海爾電器有關負責人說，政策帶動下，家庭多房間更換老舊空調的需求集中釋放。一季度，海爾旗下空調產品銷量同比增長超30%。

生產小家電的企業九陽感受同樣明顯。“20多個省份將廚房小家電等納入補貼范圍，滿足了消費者的多元換新需求，也讓市場熱度快速高漲。”九陽有關負責人介紹，自參加以舊換新以來，九陽凈水器品類銷售額增長25%以上，電飯煲品類銷售額增長超10%。

主要電商平臺也紛紛加力，京東消費者享受“國補”基礎上，還可額外獲得平臺的舊機補貼；抖音商城針對包括手機在內的3C類數碼產品（計算機類、通信類和消費類電子產品）推出“國補”上新活動，覆蓋數十萬種商品。

“去年四季度，家電行業內銷市場零售額同比增長22.5%。”中國家用電器協會副理事長徐東生介紹，政策加力、企業發力，熱度延續。家用電器和音像器材類商品零售額今年一季度同比增長19.3%，自上年9月份以來連續保持兩位數增長，助推前2月家用電器行業營業收入增長9.9%、利潤增長10.3%。

產業——

市場驅動轉型快

超億臺的背后，是供給側的升級“換新”。

2024年，以舊換新一級能效產品銷售額占比超90%，上千家企業發布數萬件綠色智能新品，綠色智能消費推動產業加速轉型。

——家電“換智”，成為以舊換新的主流趨勢。

“智能化是中國家電消費升級的主要方向。”徐東生表示，一方面，消費者換新時，會優先選擇智能家電；另一方面，智能化場景正成為消費市場新熱點，不斷推動家電以舊換新。

“在‘國補’驅動下，消費者更愿意購買有數字技術支持、能帶來便捷體驗的升級產品。”九陽有關負責人舉例說，新推出的不粘零涂層電飯煲，可智能識別不同品種的米，再調整烹飪方法，讓米飯口感更佳，自參加“國補”以來，銷量已超40萬臺。

經過10余年發展，我國智能家電市場規模持續增長，主要家電品類的智能化水平不斷提升。2024年，電視、空調、冰箱、洗衣機和廚房電器等市場的智能產品零售量占比均超過50%，其中電視、空調、空氣凈化器等智能產品的市場滲透率已超75%。

——家電“煥綠”，成為以舊換新的突出特征。

“以舊換新政策降低了高能效產品的消費門檻，推動相關家電快速普及。”徐東生表示，價格敏感型的消費者更傾向于高性價比的節能產品，而品質升級型的消費者則青睞智能技術賦能的綠色家電，不同需求共同推動產業向可持續發展邁進。

海信空調通過1200多個環境傳感器構建動態調控模型，節能效率提升36%；卡薩帝冰箱依托智能控電系統動態調節制冷功率，節能降耗；華為鴻蒙智家則以毫米波技術繪制全屋能耗熱力圖，可自動切斷無效能耗設備……在國家政策與技術創新雙輪驅動下，家電行業加快綠色轉型。

回收——

需求旺盛效率增

超億臺的背后，是回收體系的持續“更新”。

舊的不去，新的不來。家電以舊換新激活了消費者的置換需求，也加速了廢舊家電從“閑置”到“回收”的流轉。

2024年，廢舊家電回收量超63萬噸，同比增長14.83%，規范拆解廢舊家電數量同比增長超20%；今年，預計全國廢舊家電回收總量將超過2億臺。

“去舊”物流鏈更暢通。

北京推行“e回收”平臺，市民掃碼預約、在線估價，舊家電回收“一鍵上門”；安徽要求商戶提供家電送新、收舊、拆裝一站式上門服務；重慶建立623個標準化回收站點，廢舊家電回收利用率提升至92%。依托自建的大家電全國倉配網絡，菜鳥供應鏈在送新時，將舊家電取回暫存至集貨倉，積累至一定數量后，送至就近的家電拆解廠回收。政府、企業齊發力，進一步提升“去舊”效率。

“回收”產業鏈更完善。

為了讓舊家電妥善處置，海爾智家構建了“回收—拆解—再生—再利用”全鏈路閉環體系。以廢舊冰箱的回收為例，用戶在海鯨回收平臺提出回收需求后，48小時內便可上門回收，進入海爾再循環互聯工廠拆解。經過一系列自動化工序，一臺廢舊冰箱可拆解出48%的鋼鐵、25%的泡棉、17%的塑料和少量其他金屬。金屬材料將被售往冶煉工廠加工再利用，塑料將進入再生車間形成新材料。

這樣的產品回收轉化已非個例。長虹電器在回收利用中，簡化用戶以舊換新操作流程；格力電器建立廢舊家電逆向物流回收平臺，截至去年底轉化再生銅料、鐵料、鋁料等80余萬噸……

“以舊換新政策不僅激發消費潛力，還加速完善回收體系，形成‘經濟激勵—認知升級—行為轉化’的綠色消費良性循環。”徐東生表示，中國家電行業正通過政策引導、技術創新與理念升級，構建綠色消費新生態。

《 人民日報 》（ 2025年04月20日 03 版）