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汽車三包”講堂:“三包”時(shí)代購車指南

汽車三包”講堂:“三包”時(shí)代購車指南

2013-10-16 09:57:03

來源:北京青年報(bào)

  10月1日,汽車三包正式實(shí)施,這意味著消費(fèi)者現(xiàn)在的購車行為和以往相比將會(huì)有很大的不同。那么,到底有哪些不同?或者說,消費(fèi)者該如何購車才能得到汽車三包最大的保護(hù)呢?北京青年報(bào)記者采訪了北京中車時(shí)代汽車技術(shù)研究院院長(zhǎng)張文利,他建議消費(fèi)者采取以下購車流程進(jìn)行車輛的選購,第一步:信息篩選;第二步:車型體驗(yàn);第三步:評(píng)價(jià)分析;第四步:擬訂方案;第五步:購車洽談;第六步:合同付款;第七步:驗(yàn)收提車;第八步:使用規(guī)范。張?jiān)洪L(zhǎng)表示,這樣不但可以購買到自己喜歡的產(chǎn)品,同時(shí)還可以為有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題尋求滿意的解決辦法。

  由于家用汽車消費(fèi)者購車目的和喜好的不同,更由于車輛種類繁多,性能、價(jià)格差異很大,上述8步購車環(huán)節(jié)中每一步都有很多的話題,今天《三包講堂》將就購車的部分流程進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

  首先,信息篩選。消費(fèi)者在買車前,通常上網(wǎng)查詢車輛的信息。而這種信息往往是由廠商主宰的,除了一些夸大的性能宣傳外,消費(fèi)者得到最多的是品牌信息、車輛外觀造型以及一些優(yōu)美的外觀和內(nèi)飾圖片,至于汽車性能參數(shù),其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者也是霧里看花,就算有些消費(fèi)者略知一二,也是被廠家牽著鼻子走。還有,不少的論壇里所謂的購車推薦也有很大一部分摻雜了水分。

  因此,張?jiān)洪L(zhǎng)建議,家用汽車消費(fèi)者購車第一步除了在網(wǎng)上查詢一些常規(guī)信息外,還應(yīng)到質(zhì)檢總局的“汽車三包網(wǎng)”上進(jìn)行品牌之間的三包服務(wù)承諾對(duì)比查詢,“汽車三包網(wǎng)”上有在售的所有品牌的各種型號(hào)家用汽車產(chǎn)品,消費(fèi)者核心要看的是準(zhǔn)備購買的車輛是否出現(xiàn)在“汽車三包網(wǎng)”上,是否按照三包規(guī)定完整地公布了各項(xiàng)信息等。

  購車的第二步是車型體驗(yàn)。所謂車型體驗(yàn)就是消費(fèi)者要花些時(shí)間到4S店里,大大方方地去試乘試駕你喜好的車輛,盡可能詳細(xì)地詢問你渴望了解的所有東西,不要怕不好意思,你問得越細(xì),將來的選擇才可能越正確合理。購車的第三步很重要——評(píng)價(jià)分析。消費(fèi)者要將獲得車輛信息包括體驗(yàn)感受進(jìn)行分析匯總,這里有兩個(gè)要點(diǎn),一是對(duì)于經(jīng)濟(jì)型車型要看性價(jià)比,要看“汽車三包網(wǎng)”上公布的易損耗零部件的質(zhì)保期是否更長(zhǎng),要看“汽車三包”的承諾是否更寬泛。二是對(duì)于中高檔車型,則要比較售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否更加健全,同時(shí)還要比較汽車產(chǎn)品使用手冊(cè)上公布的車輛使用說明是否合理,是否有苛刻的使用要求。眾所周知,有些高檔車型,尤其是純進(jìn)口車型,產(chǎn)量和銷量都不大,它們是面向全世界來銷售車輛的,不是特意針對(duì)中國(guó)汽車市場(chǎng),所以有些車型在中國(guó)可能會(huì)“不服水土”,廠家為了避免將來有可能產(chǎn)生的退車、換車麻煩,不得已可能在車輛使用和維修保養(yǎng)手冊(cè)上做些手腳,消費(fèi)者要提早查明。

  (文/記者 李東穎)

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