本報訊 (通訊員 李雅妮)今年以來，商州區紀委監委聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，嚴把辦結標準，強化“動態清零”，扎實化解初信初訪和重復舉報，堅決打好反腐敗斗爭攻堅戰、持久戰。

　　堅持問題梳理到末端。區紀委監委依托檢舉舉報平臺，對群眾反映強烈突出的信訪舉報問題，逐一列表管理、逐件研判分辦，建立“線索快速處置、案件查辦、督查問責、通報曝光”四個機制，建好信訪舉報件管理臺賬，季度一總結、半年一核對，確保群眾每一封來信、每一次來訪、每一通電話和每一個網絡舉報反映的問題都不流失，都能及時送達承辦部門。今年1-8月，全區共受理信訪舉報237件，其中，重復舉報77件，信訪舉報總量和重復舉報量實現“雙下降 ”，降幅 達 51.63%和52.51%。推行初信初訪承辦單位問題核查清楚、監督落實清楚、案結事了清楚的首辦責任制，確保初信初訪“一套人馬”、一抓到底，防止升級演變。

　　堅持糾治化解到末端。區紀委監委印發《商州區紀委監委領導班子成員包抓化解核查信訪問題工作方案》，制定《商州區紀委監委班子成員包抓化解核查信訪問題分工一覽表》，持續開展領導包案，對重要案件掛牌督辦。2022年以來，針對群眾反映強烈的突出問題，區紀委領導班子共包案55件，目前已辦結40件，立案2件。采取“室組”同向發力的方式，集中糾治教育醫療社保等七個領域群眾反映強烈突出問題，嚴肅查處一批違紀違法案件、化解一批信訪舉報、通報一批典型問題，以減存量遏增量實際成效改良基層政治生態土壤。截至目前，七個領域專項整治立案30件，黨紀政務處分30人，組織處理13人。對鎮(街道)紀(工)委不能按期辦結的信件，由所聯系包抓鎮(街道)的紀檢監察室帶案下訪、一線指導，提升基層案件辦理質效。

　　堅持跟蹤反饋到末端。在受理環節，區紀委監委信訪(案管)室堅持在15個工作日內主動聯系實名舉報人;在承辦環節，堅持至少與信訪人溝通一次，告知辦件進展情況;在結果反饋階段，對案件辦結15個工作日內向實名舉報人反饋辦理結果。截至目前，區紀委領導班子包抓的26件實名舉報問題均已全部反饋，反饋率100%。堅持把群眾滿意作為主要目標，調查核實結束后，按照“誰辦理、誰反饋”的原則告知實名舉報人辦理結果，對辦結后仍重復舉報的，繼續納入工作范圍，確保群眾反映問題得到妥善解決，提升辦結率和滿意度。2022年5月，區紀委監委包案調查組對實名舉報人薛某某反映腰市鎮寇村黨支部書記、村委會主任寇某某大操大辦婚喪事宜進行跟蹤回訪，舉報人薛某某表示滿意，贏得了群眾信任，實現了群眾滿意、案結事了、終結問題的良好社會效果。