本報訊 （通訊員 符明月）“您是不是不舒服啊？千萬別硬撐，需要幫忙嗎？”10月27日，在鎮安縣醫院門診二樓候診區，正在巡診的導診護士劉瑩看到一位陪女兒看病的媽媽臉色煞白、走路不穩，趕緊跑過去詢問。
　　一聽說這位媽媽頭暈、耳朵里還嗡嗡響，劉瑩轉身從便民服務箱里拿出一顆糖遞了過去：“您含著，可能是有點低血糖。”這顆小小的糖果，不光讓這位媽媽的頭暈得到了緩解，更讓她心里熱乎乎的。
　　緊接著，劉瑩一邊協調附近診室的醫護人員前來協助，一邊輕聲安慰：“別擔心，我們一直在這兒陪您。”她主動照看孩子在兒科就診、取藥，而其他醫護人員則用輪椅將這位母親送至急診科。待她癥狀緩解時，孩子的診療也已順利完成。
　　“我們就是要把家里才有的溫暖送到每位患者身邊。”鎮安縣醫院黨委書記熊英儉介紹，自今年4月起，醫院全面推行“六個多服務”計劃——多說暖心話語、多聽患者心聲、多為患者答疑、多替患者著想、多給患者便利、多做科普宣講，不斷優化診療服務，提升患者就醫體驗。
　　一位老人捂著胸口，一步步蹭進門診大廳。分診護士劉然瞧見了，立馬跑著迎上去問：“大爺，您一個人來的呀？哪兒不得勁兒，跟我說說？”老人說心臟不好，剛出院沒幾天又來醫院了。劉然扶老人坐下后，趕緊給醫生打電話，并全程陪老人看病。看完病，醫生囑咐老人服藥注意事項和復查時間。取藥時，藥師特意用大號字體清晰標注吃藥時間、一次吃多少寫得清清楚楚。
　　該院門診部相關負責人表示：“‘六個多服務’看似簡單，卻蘊含著醫院‘視患者如家人’的深情。我們希望通過這些點滴細節，讓醫院真正成為老百姓放心、信賴的‘家一樣的醫院’，讓溫暖融入每一次服務中。”