人民網(wǎng)北京6月25日電 （記者喬雪峰）6月25日，首都機(jī)場(chǎng)在3號(hào)航站樓舉辦“聚首國(guó)門(mén) 暢享悅行”中國(guó)服務(wù)日主題活動(dòng)，重點(diǎn)推介“首都快線”等旅客服務(wù)措施。

為積極響應(yīng)“促進(jìn)入境便利、提振消費(fèi)、強(qiáng)化民航優(yōu)勢(shì)”的政策導(dǎo)向，首都機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善服務(wù)體系，設(shè)計(jì)6條航線26款服務(wù)措施，并發(fā)布新版《首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌產(chǎn)品手冊(cè)》，為不同客群提供差異化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前，“首都快線”已涵蓋國(guó)航系（國(guó)航、深航、山航）、東航、川航、海航的10余條快線，日單程航班量達(dá)10班以上，覆蓋全天出行時(shí)段。

今年5月6日起，首都機(jī)場(chǎng)至上海虹橋機(jī)場(chǎng)的雙向航班提供跨航司自愿簽轉(zhuǎn)服務(wù)，目前可實(shí)現(xiàn)國(guó)航和東航兩家航空公司之間的客票簽轉(zhuǎn)。

據(jù)了解，首都機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)設(shè)置了6處服務(wù)柜臺(tái)，可一站式辦理行李打包、行李寄存、行李搬運(yùn)、行李門(mén)到門(mén)，更支持寵物門(mén)到門(mén)、大件行李運(yùn)送等特色服務(wù)，海航還提供寵物客艙關(guān)愛(ài)服務(wù)，允許限定條件下的旅客攜帶寵物進(jìn)入客艙運(yùn)輸，讓愛(ài)寵陪伴整個(gè)飛行旅程。

據(jù)介紹，過(guò)去一年，首都機(jī)場(chǎng)持續(xù)升級(jí)服務(wù)舉措，優(yōu)化交通接駁，豐富航線網(wǎng)絡(luò)，深化服務(wù)品牌，整體服務(wù)品質(zhì)邁上新臺(tái)階。2024年，首都機(jī)場(chǎng)ACI總體滿意度得分超過(guò)4.99，連續(xù)7次獲頒民航“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”。