原標題：以新場景大規模應用提振服務消費

　　服務消費作為消費轉型升級的核心方向，是滿足人民美好生活需要的重要載體，更是推動經濟高質量發展的關鍵引擎。以新場景大規模應用提振服務消費，是立足超大規模市場優勢、順應消費升級趨勢的戰略選擇。當前，我國超大規模市場優勢持續釋放，消費結構從物質型消費向服務型消費加速轉型，14億多人口的多元化需求為新場景創新提供了廣闊空間。“十五五”時期是基本實現社會主義現代化夯實基礎、全面發力的關鍵時期，亟須以新場景大規模應用破解服務消費供給瓶頸、激活內需潛力，更好推動擴大內需戰略和暢通國民經濟循環。

　　一、新場景大規模應用是提振服務消費的戰略支點

　　消費升級催生場景創新。隨著城鄉居民收入水平穩步提升，消費需求已從“有沒有”轉向“好不好”，個性化、品質化、體驗化成為服務消費的核心訴求。2025年1月—8月，文體休閑服務類、旅游咨詢租賃服務類、交通出行服務類零售額較快增長，印證了服務消費的強勁增長動力?！癦世代”追捧數字藝術展覽、潮玩聚集地，銀發群體青睞適老化旅游、智慧康養服務，親子家庭偏好沉浸式主題樂園，消費群體的需求分化倒逼服務供給不斷變革。新場景通過整合技術、文化、社交等多元要素，將抽象的服務需求轉化為具象的消費體驗。如“長安十二時辰”主題街區通過唐風市井文化的場景復刻，將靜態的觀光游轉變為動態的體驗游，成為一個場景帶火一座城的樣板典范。

　　超大規模市場為場景落地提供獨特優勢。我國擁有全球最龐大的消費群體和完整的產業體系，為新場景的迭代優化提供了天然“試驗田”。一方面，14億多人口構成的梯度化需求結構，使得不同類型、不同層次的服務場景都能找到對應的市場空間，從一線城市的高端醫療、數字文創到縣域市場的便民服務、鄉村文旅，場景創新均具有廣泛的受眾基礎和消費群體。另一方面，超大規模市場形成的規模效應能夠有效降低場景創新的單位成本，從而進一步加速技術成果的商業化應用。如上海樂高樂園度假區近八成游客來自蘇浙滬區域，暑期人均乘坐設備頻次最高達到8.73次，充分彰顯出大規模市場對場景運營的支撐作用。這種需求牽引供給、供給創造需求的良性循環，正是我國服務消費持續增長的獨特優勢。

　　多項政策利好疊加為場景應用提供堅實支撐。黨中央、國務院高度重視服務消費提質擴容，近年來密集出臺一系列政策舉措，為新場景大規模應用保駕護航?！秶鴦赵恨k公廳關于加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》明確提出，加強商業、文化、旅游、體育、健康、交通等消費跨界融合，拓展沉浸式互動式場景，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景?！蛾P于擴大服務消費的若干政策措施》明確提出，開展消費新業態新模式新場景試點城市建設，打造一批商旅文體健融合的消費新場景。同時，財政金融支持力度持續加大，中央預算內投資、地方政府專項債券向服務設施建設傾斜，金融機構針對服務消費推出特色信貸產品，形成“政府補貼+金融支持+商家優惠”的政策組合拳，為新場景落地提供了全方位保障。

　　新場景大規模應用實踐探索積累豐富經驗。各地圍繞服務消費新場景進行積極探索和大膽創新，形成了一批可復制、可推廣的經驗模式。在數字服務領域，電商平臺積極創新線上線下融合場景，遠程問診、在線復診、即時零售等新業態快速普及，構建起“無接觸服務”消費生態。在文旅融合領域，三亞市將露營、海島、音樂和度假等元素融合打造消費新場景，2025年春節黃金周8天離島免稅銷售額實現14.4億元。在文體融合領域，多地開展“體育賽事進景區、進街區、進商圈”活動，“跟著賽事去旅行”成為消費新熱點。這些實踐不僅豐富了服務消費供給，更驗證了新場景對消費的拉動效應，為大規模推廣奠定了堅實基礎。

　　二、新場景大規模應用提振服務消費的核心路徑

　　聚焦重點領域，構建多元化場景供給體系。以滿足人民群眾多元化需求為核心，在重點領域打造一批標志性服務消費場景。在生活服務領域，推動家政服務、社區養老、托育服務等數字化升級，建設智慧社區服務平臺，構建“15分鐘便民服務圈”。在文旅消費領域，加快文博場館場景創新，鼓勵開放館藏資源開發數字文創產品，推行“夜間開放”“免預約參觀”等服務模式，打造“非遺+研學”等融合場景，培育區域文旅消費IP。在體育消費領域，支持地方舉辦大眾體育賽事和精品職業聯賽，建設智能化健身場館和戶外健身步道，推廣數字瑜伽、智能健身等新型健身場景。

　　強化技術賦能，提升場景創新能力。發揮數字技術對場景創新的支撐作用，推動服務消費向智能化、沉浸式方向升級。加快人工智能、虛擬現實、大數據等技術在服務領域的應用，開發數字導覽、虛擬體驗等新型服務工具，提升消費的便捷性與趣味性。在服務消費領域構建智能監測體系，實現對消費場景的動態評估與優化。搭建全國統一的服務消費信息共享平臺，推動跨地區、跨行業數據互聯互通，實現場地預約、賽事報名、健康檔案等信息互認，打破“數據孤島”。支持企業開展技術研發與模式創新，鼓勵“人工智能+消費”典型應用，以技術突破帶動場景迭代。

　　推動融合發展，拓展場景消費空間。深化商旅文體健多業態融合，打造復合型消費場景，延長消費鏈條。推動“旅游+”融合發展，將體育賽事、文化演藝、美食體驗等元素融入旅游線路。促進“文化+”跨界融合，支持文學、藝術、影視、動漫等IP與消費場景結合，打造主題餐廳、特色商店、沉浸式劇場等消費載體。鼓勵業態跨界創新，發展“零售+餐飲+娛樂”“書店+咖啡+文創”等復合業態，推動傳統商場向消費體驗中心轉型。深化線上線下融合，實現“線上下單、線下體驗、即時配送”的全渠道消費模式，提升場景消費的覆蓋面與便捷性。

　　優化區域布局，促進城鄉場景均衡發展。將場景創新融入城市規劃和更新當中，鼓勵打造智慧街區、未來社區、活力商圈等集成化場景示范區。立足城鄉發展差異，構建差異化、均衡化的場景供給體系。在城市地區，重點推進核心商圈、城市更新片區場景升級，投放智能健身器材、建設夜間消費街區，打造高端化、多元化消費場景。在縣域和農村地區，依托鄉鎮文化站、閑置校舍、鄉村集市等載體，建設便民健身點、鄉村文旅服務中心、農資服務站等基礎場景，配套適老化、本土化服務設施。推動城市優質場景資源向農村延伸，建立城鄉場景共建共享機制，讓農村居民共享場景創新成果。

　　（作者系中國宏觀經濟研究院研究員）