中新網太原8月5日電 題：國際醫療糾紛調解專家齊聚山西交流經驗

　　作者 范麗芳

　　醫療糾紛正在成為一個世界性難題。5日，來自英國、美國、日本及中國海內外百余名醫療糾紛調解領域的理論、實踐專家齊聚山西太原，共同交流、探討如何有效化解醫療糾紛。

　　醫療行業的高風險性、復雜性使醫療糾紛的發生不可避免，而由此引發的傷醫殺醫事件近年愈演愈烈。此次大會提供數據顯示，2010年，德國每千名醫師發生醫療糾紛件數為24.5，英國則更高，達到59.6件。

　　為研究新形勢下醫療糾紛的高效調解途徑，山西省醫療糾紛人民調解委員會、山西省醫患和諧建設促進會受山西省衛生和計劃生育委員會委托，舉辦了“2014年太原國際醫療糾紛調處研討會”。

　　根據專業機構對山西醫療糾紛的監測，大約七成的醫療糾紛滯留在醫院，院方則要花費大量精力處理。“而且原始處理醫療糾紛的方法是雙方對立，互不退步。”日本醫療糾紛調解員協會常務理事和田仁孝坦言，此種方式反而讓雙方關系惡化，專業調解員的出現成為必然，他們促使醫患雙方對話，資訊共享，并不斷調整認識分歧。

　　中國臺灣則將專業調解稱為“溝通關懷”。如今，這種“溝通關懷”已被普遍應用。據統計，截至2011年12月，全國共有醫療糾紛調解組織1358個，調解員1.5萬人；而到2014年5月，調解組織增加到3396個，且有五成得到政府財政支持，調解員增加1萬。

　　山西省醫療糾紛人民調解委員會做為在全國成立較早的組織，逐漸引進醫療責任保險機制等，已讓3萬余民眾受益。據山西省醫調委主任韓學軍介紹，截至2013年底，該組織共受理醫療糾紛案件7000余起，調解成功率達到90%。

　　研討會上，山西大學政治與公共管理學院副教授晏英認為，中國的醫療糾紛調解組織在補救醫生人文教育的不足的同時，還要轉變溝通的方式。

　　“醫療糾紛調解應從評價型向促進型轉變。”晏英解釋，評價型調解只是提供與爭議有關的法律、事實和證據的意見，籍此說服各方解決糾紛，而促進型調解側重于提供溝通平臺，醫患雙方能夠藉此進行感情的宣泄，幫助找出共同利益點。”

　　這一觀點得到與會專家的認同。“患者的自主決策權比被強加的決策贏得更多的順從。”美國賓夕法尼亞大學臨床倫理調解課程創立者和主要調解者愛德華·伯格曼在其發言中提到。

　　據悉，此次會議將持續四天，來自內蒙、南寧等全國各地百余名臨床醫務工作者及調解員共同參與討論。(完)