南京航空航天大學“小城大愛”的實踐團隊的隊員在暑期體驗做小販。

　　城管這個職業仿佛一般只與“暴力”“兇巴巴”“不近人情”等詞聯系在一起；而對小販的印象，也是“討價還價”“斤斤計較”。近日，南京航空航天大學“小城大愛”的實踐團隊的隊員，既體驗了城管的生活，也與小販一起經營，實踐之后，同學們對城管和小販的印象，有了極大的轉變。

　　首先，隊員們來到江寧城管局附近的“中國女人街”，許多小販在這里聚集出售各種商品。隊員們與幾位賣女生小飾品的大姐商量之后，參與到了她們一天的生活中。

　　剛開始隊員們還興致勃勃地賣東西，但幾經碰壁之后，就漸漸沒了熱情。“有時候很熱情地賣東西，路人還是熟視無睹，覺得有點受傷。”隊員們注意到，大姐總是一邊做生意，一邊向四周張望，見到遠方有看似是城管的車，就趕快把手放在貨物上，一副隨時要“逃走”的樣子。

　　在與攤主的交談中，隊友們也了解到，攤主們也知道自己是違法占道經營，但自己做的是小本生意，沒有能力支付一個攤位的租金，況且如果不是在熱門地段，即使租了攤位也很難賺錢。攤主們迫于無奈不得不整日與城管們“打游擊戰”。“看到他們每天提心吊膽時，我們感到很心酸，希望有朝一日可以看到他們光明正大，踏踏實實的銷售自己的商品。”隊員鄭風玲說。

　　體驗完小販生活，隊員們又準備當起臨時的城管。早上八點，隊員們來到南京市江寧區城市管理局，與城管工作人員一起開始一天的工作。白天，9個隊員們分成五組，跟隨各組大隊長在相應管轄區內進行巡邏、視察等工作，并在110聯動值班亭通過監視器監視渣土車過往。

　　出去巡邏首先要處理前一天市民的投訴。鄭風玲跟隨城管人員來到一家被投訴的門窗店，玻璃門框堆放在店外面的走廊上，很容易被碰倒發生事故。城管便按規定收繳了這部分貨物，并開了罰單。

　　鄭風玲了解到，發現有違章的現象先是提醒整改，幾次之后若還有投訴或整改不到位，就要對店主進行相應的處罰。

　　在跟隨城管執法人員巡邏過程中，隊員們了解到，城管局不僅僅是我們普通了解的只是管理占道經營問題，并且涉及施工場地管理，渣土車管理，門面管理，街道管理，戶外廣告管理等方面。

　　隊員從一位剛從部隊分配下來的城管人員了解到，許多城管也是夾在中間，左右為難。“其實我平常看到很多確實是生活困難的小販，也不忍心為難他們。可是不管吧，市民又會投訴，所以他們就是夾在中間，進退兩難。”年輕的城管無奈地說道：“我一下就從‘最可愛的人’變成了‘最可恨的人’，這種心理落差啊……”

　　隊員們做了社會調查，了解人們對城管和小販的看法。在大多數人眼中，城管都是蠻不講理的，只有一小部分人愿意理解城管的難處。而對于小販，大多數人表示同情，但也承認街邊小販影響了交通和環境。對于矛盾產生的關鍵，大多數人認為是因為缺少必要的溝通，收繳貨物是不合理的，而對于如何解決這樣的問題，人們普遍認為立法才是關鍵。(新華網)