保險業連接千家萬戶、關系國計民生，是促進經濟發展、改善民生保障、助力共同富裕的有力手段，在全面建設社會主義現代化國家進程中將發揮不可替代的作用。中國太平保險集團黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持高質量發展，積極服務國家戰略和民生保障，在助力中國式現代化建設上發揮了積極作用。

堅持黨建引領，黨的建設全面加強。始終把政治建設擺在首位，嚴格落實重大事項請示報告制度，全體黨員干部深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，堅決做到“兩個維護”。堅持“兩個一以貫之”，推動黨的領導更加有效融入公司治理。嚴格落實“第一議題”、領導班子讀書班、理論學習中心組學習等制度，扎實開展黨內集中教育。大力培養選拔優秀年輕干部，連續4年在北京大學舉辦青年干部培訓班。持續正風肅紀，加強警示教育，加大違紀違法違規案件查處力度。

堅持價值導向，經營業績持續向好。完整、準確、全面貫徹新發展理念，加快推進高質量發展，經營業績持續穩中向好。從2021年初至2023年末，中國太平總資產由不到1萬億元增長48%到1.46萬億元，2024年末將突破1.5萬億元；克服多種因素沖擊，凈利潤、營業收入呈現穩步增長，集團綜合實力得到進一步增強，品牌影響力大幅提升，高質量發展的勢頭越來越好。今年上半年，中國太平股東應占溢利60.27億港元，同比增長15.4%，繼續保持良好發展態勢。

堅持服務大局，央企責任有效發揮。積極參與粵港澳大灣區建設，先后開出“澳車北上”“港車北上”行業首單，推出“港人灣區養老太平方案”，正式承接運營橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園。舉辦服務高質量共建“一帶一路”座談會，建設東盟保險服務中心，打造東盟保險共同體，積極服務中資企業“走出去”。太平養老成功引進富杰集團作為戰略投資者，以實際行動推進金融高水平對外開放。支持新質生產力發展和重大民生項目建設，為實體經濟注入源頭活水。全力服務鄉村全面振興，連續3年獲得中央單位定點幫扶工作考核“好”的最高等次。

堅持改革創新，發展活力不斷增強。制定全面深化改革、推動高質量發展工作方案，舉辦科技創新大賽和微創新大賽，設立創新獎勵基金，建立創新榮譽體系，營造全員創新氛圍。完善國際化經營布局，推動太平盧森堡子公司成功開業，重新回歸歐盟市場；設立迪拜代表處，正式進駐中東市場。創新推動生態圈建設，整合保險產業鏈上下游資源，發起成立醫康養生態聯盟和金融科技生態聯盟。完善養老社區“東西南北中”區域布局，摸索出“重中輕”相結合、醫養康養旅養相配套的模式，推進保險與醫康養服務深度融合。與金融科技優質資源廣泛鏈接、深度合作，推出數據、智能、信息安全、安全可控四大生態和14款科技創新產品，賦能保險主業發展。

堅持客戶至上，服務水平明顯提升。踐行“以客戶為中心”服務理念，升級打造“一線一網一廳一節一圈”和NPS（凈推薦值）“5+1”客戶服務體系，全面打通線上線下服務鏈條，為客戶提供更多樣的服務渠道、更豐富的服務場景和更便捷的服務體驗。太平人壽“秒賠”從資料提交到賠款給付，最快僅需2秒，移動自助服務占比超90%。太平財險“一線通”極速報案理賠系統實現一站式服務，超70%的出險車主在20分鐘內拿到賠款。“太養易賠平臺”實現了“云申請、掌上辦、零跑腿”。

未來一個時期，中國太平保險集團黨委將深入貫徹落實黨中央決策部署，進一步全面深化改革，扎實推進高質量發展，奮力做好“五篇大文章”，為中國式現代化建設貢獻力量。

做好科技金融，助力自立自強。大力發展首臺（套）重大技術裝備、重點新材料首批次應用等各類科技保險，加大科技項目研發、知識產權、科技轉讓服務、科技成果應用轉化等專業領域保險產品開發力度。發揮集團科創私募股權投資基金功能，探索服務科技型企業發展的有效路徑，促進新質生產力發展。

做好綠色金融，守護綠水青山。大力拓展綠色保險，設立綠色保險創新實驗室，開發碳匯指數、清潔能源等方面新產品，推動新能源車險可持續、有品質增長，更大力度支持綠色交通項目。發揮保險資金耐心資本優勢，健全ESG（環境、社會和公司治理）投資體系，加大對節能環保、清潔生產、清潔能源、生態環境、基礎設施綠色升級等領域投資力度。深化綠色運營理念，持續降低自身運營對環境的影響。

做好普惠金融，促進共同富裕。聚焦中小微企業痛點問題，加大小微企業標準化產品推廣，升級安全生產責任險產品。大力發展農業保險，出臺支持農業保險高質量發展一攬子措施，做深三大糧食作物基礎成本保險、完全成本保險和種植收入保險，拓寬保險覆蓋面。積極發展惠民保、城鄉居民大病、特定人群保障、養老保險、醫療保障等產品和項目，助力完善多層次社會保障體系。圍繞“安居、樂業、安康”需求，持續擴大專屬產品供給，助力新市民為美好生活奮斗。

做好養老金融，共創美好生活。加快發展多層次多支柱養老保險體系，從戰略層面統籌推動第三支柱養老保險業務發展，不斷增加個人養老金服務人數。積極參與各地長期護理保險制度試點，為失能老人提供專業照護服務。持續優化“保險+養老+健康”經營模式，不斷完善養老社區布局，提升養老社區運營水平。大力推廣“港人灣區養老太平方案”，助力香港市民改善養老生活品質。

做好數字金融，提升服務質效。全面深化數字化轉型，推動深化科技、數據多向賦能，積極構建“保險+科技+服務”的數字金融服務方式。打造智能云平臺，探索建設自有人工智能大模型，圍繞客服、營銷、研發、風控、運營、投研、辦公七大業務場景，推出“客服助手”等大模型試點應用。開發農險“衛星遙感+地面抽樣”測產模式，打造粵港澳跨境車險共享平臺。

今年是中國太平創立95周年，百年太平近在咫尺。中國太平將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定踐行初心使命，持續深化改革創新，深入推動高質量發展，堅決維護香港繁榮穩定，為加快推進中國式現代化、實現中華民族偉大復興作出新的更大貢獻！

《 人民日報 》（ 2024年11月18日 10 版）