本報記者??方??圓攝
"> 黑龍江省哈爾濱市極地公園工作人員在喂企鵝。
本報記者??方??圓攝
阿爾升·包肯攝
"> 新疆交投瑪依塔斯防風(fēng)雪搶險基地工作人員正在除雪保通。
阿爾升·包肯攝
北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)新就業(yè)群體流動黨員黨支部書記劉冠林——
“和小哥聊聊天，給大伙兒幫幫忙”
本報記者 王 洲
三九時節(jié)，室外氣溫低至零下。晚上7點多，劉冠林照例來到位于北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)劉村的“小哥之家”。作為黃村鎮(zhèn)新就業(yè)群體流動黨員黨支部書記，他經(jīng)常要在晚間開展夜查巡邏。
“說是夜查，其實就是到各處快遞、外賣站點，和小哥聊聊天，給大伙兒幫幫忙。”劉冠林說。
距離大興中心城區(qū)不到3公里、靠近區(qū)內(nèi)多個商圈，劉村成為不少快遞、外賣小哥的“落腳地”，村子里快遞、外賣行業(yè)從業(yè)者和家屬有500多人。前幾年，黃村鎮(zhèn)黨委聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，對一些村民房屋進(jìn)行統(tǒng)一改造，推出面向快遞、外賣小哥的單人間、家庭套房等多種房型，改善了大家的居住環(huán)境，也為村民帶來穩(wěn)定收入。
春節(jié)臨近，不少小哥已經(jīng)返鄉(xiāng)，村道不似往日熱鬧，但劉冠林還是一絲不茍。“不少情況都是在夜查中發(fā)現(xiàn)的。”劉冠林說著，帶記者走到一處專為外賣小哥配備的電瓶換電柜、電動車充電站旁。“一開始，不少小哥在室內(nèi)給電動自行車電池充電，有很大安全隱患。”在一次夜查走訪中，幾名村民向劉冠林反映了這個問題。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安裝了這批設(shè)備，讓小哥充上安全電，讓村民居住更安心。
這次夜查，劉冠林還有一個任務(wù)——和村口的餐廳協(xié)商延遲打烊的事。此前夜查摸排時，劉冠林了解到，有些小哥希望下晚班后能在村里吃上一口熱乎飯。“今天和負(fù)責(zé)人商量一下，能否把打烊時間延后些。”劉冠林說。
“沒問題！”得知劉冠林來意，餐廳負(fù)責(zé)人于偉爽快答應(yīng)把打烊時間從晚上9點推遲到11點。“大家?guī)臀覀兯涂爝f、送外賣，讓他們吃得滿意，是我們應(yīng)該做的！”
夜查結(jié)束，室外氣溫更低了，但劉冠林心里暖暖的。“新就業(yè)群體是城市發(fā)展的重要力量。要加強(qiáng)對快遞、外賣小哥的關(guān)愛和服務(wù)，我們要聚焦實際需求、提升服務(wù)質(zhì)效，全力做好保障！”他說。
近年來，北京市大興區(qū)多措并舉，在全區(qū)范圍內(nèi)矩陣式打造新就業(yè)群體特色服務(wù)體系，暢通以黨組織為渠道的訴求反饋機(jī)制，解決新就業(yè)群體居住、用餐、充電等急難愁盼問題600余件，連續(xù)4年為新就業(yè)群體提供免費體檢5200余人次，切實提升他們的獲得感、幸福感。
黑龍江省哈爾濱市極地公園副總經(jīng)理張志銘——
“與企鵝來一場美妙邂逅”
本報記者 方 圓
邁著小碎步、背起小書包……1月14日，在黑龍江省哈爾濱市極地公園景區(qū)外廣場，20只“淘學(xué)企鵝”剛一出場，立刻吸引來現(xiàn)場游客的陣陣歡呼。
企鵝保育員常天晟跟在企鵝們身后，從企鵝生活區(qū)出發(fā)，穿過巡游雪道，最后停留在巡游舞臺。廣場上，早已擠滿了等待企鵝的游客。
“叔叔，企鵝是什么品種呀？它幾歲啦？”一位小朋友拉住常天晟，好奇地詢問起來。“小朋友，這是巴布亞企鵝，也叫‘白眉’企鵝，它今年8歲啦。”在巡游現(xiàn)場，常天晟會為游客進(jìn)行企鵝常識科普，解答大家的各類問題。
除了為游客進(jìn)行科普服務(wù)，觀察并記錄企鵝的狀態(tài)也是常天晟的重要任務(wù)。“有一只企鵝眼神迷離，步伐異常，應(yīng)該是要到換毛期了，要著重檢查它的健康狀況。”常天晟通過對講機(jī)對同事說。
常天晟2016年來到極地公園擔(dān)任企鵝保育員，從那時起，他幾乎每天和企鵝待在一起。常天晟和同事共同組成“企鵝管家”團(tuán)隊，負(fù)責(zé)觀察并記錄每一只企鵝的身體、精神狀況，為企鵝的健康“保駕護(hù)航”。
“企鵝冰雪大巡游是極地公園的冬季定制項目，巡游從12月底開始，到次年2月底結(jié)束，讓游客與企鵝來一場美妙邂逅。今冬開始，我們拉長了巡游雪道的路線，還搭建了7層觀景臺，能同時容納500名游客近距離觀賞企鵝。”極地公園副總經(jīng)理張志銘說。
在巡游現(xiàn)場，記者看到，有工作人員免費為游客提供熱姜糖水，景區(qū)還建設(shè)了“極地暖屋”，專門為觀看企鵝巡游的游客提供取暖服務(wù)。“春節(jié)將至，客流量越來越大。大家來自天南海北，每個人的需求各有不同。只要我們考慮再周全一點，就能為游客提供更貼心的服務(wù)。”張志銘介紹，這個冬天景區(qū)客流量較上一年增長20%，冬季園區(qū)各類表演增加場次近150場。
作為國內(nèi)最早開發(fā)冰雪旅游的城市，哈爾濱一直是人們冬季出游的熱門目的地。哈爾濱市文旅局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年11月1日至2025年1月7日，全市累計接待游客同比增長18.6%，其中入境游客同比增長65.7%。“哈爾濱將用‘冷資源’激活‘熱經(jīng)濟(jì)’，持續(xù)推動冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展。”哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新說。
新疆交投瑪依塔斯防風(fēng)雪搶險基地主任游海強(qiáng)——
“讓大家回家的路更通暢”
本報記者 李亞楠
呼嘯的大風(fēng)裹挾著積雪從山谷而來，一路經(jīng)過戈壁灘，來到G3015奎塔高速，被護(hù)欄阻擋，積雪打著旋兒落在公路上，沒多久就積了將近10厘米厚。
新疆交投天北高速公路有限責(zé)任公司瑪依塔斯防風(fēng)雪搶險基地主任游海強(qiáng)休息了不到6個小時，又鉆進(jìn)了旋拋式除雪機(jī)。“12號接到氣象通知，13號開始有8到9級大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，風(fēng)口處風(fēng)力將達(dá)10到11級，一直持續(xù)到15號午后。”游海強(qiáng)說，13號早上10時30分左右風(fēng)雪來了，要是不清理，等風(fēng)停了，雪能積1米多厚。
位于新疆額敏縣境內(nèi)的瑪依塔斯風(fēng)區(qū)是我國乃至世界上都罕見的暴風(fēng)雪災(zāi)害區(qū)，這里冬季常有10到12級的大風(fēng)天氣，瞬時風(fēng)力可達(dá)13級左右，每到冬季，常因暴風(fēng)雪阻斷交通。
2000年瑪依塔斯防風(fēng)雪搶險基地成立，每年10月底到次年3月底，工作人員都要駐扎在此開展除雪保通工作。
“我從去年11月1日開始一直在基地，對我們來說，雪情就是命令，哪里有雪情，我們就到哪里。”游海強(qiáng)說，天氣好的時候，大家輪休，遇上持續(xù)風(fēng)雪天氣，大家必須都在崗，24小時輪班作業(yè)。
越往風(fēng)口開，風(fēng)越大，連片的雪擋在車前窗，能見度越來越低，游海強(qiáng)不得不集中精力，頭努力往前伸，試圖看得清楚一些。整整6個小時，等到下一班工作人員來換班的時候，他已經(jīng)十分疲憊。“在這里干了5個冬天了！這幾天日均通車量達(dá)5000多輛，讓大家回家的路更通暢，就是我們的職責(zé)。”游海強(qiáng)說。
截至2024年底，新疆公路總里程達(dá)到22.79萬公里，其中高速公路7757公里，所有地州市邁入高速公路時代。春節(jié)來臨，越來越多人駕車回家，新疆交通部門不斷加強(qiáng)對主干路網(wǎng)的指揮疏導(dǎo)，確保公路路網(wǎng)暢通運行；持續(xù)加強(qiáng)綜合交通運行監(jiān)測，有效應(yīng)對客流激增帶來的運輸壓力。同時，綜合客運樞紐做好春運出行引導(dǎo)，優(yōu)化客票服務(wù)，保障重點群體出行，為群眾提供堅實有力的運輸保障。“我們努力做好保障工作，為旅客提供更貼心的服務(wù)。”新疆維吾爾自治區(qū)交通運輸廳運輸管理處處長魯濤說。
《 人民日報 》（ 2025年01月15日 06 版）