本報訊 （通訊員 李沖 李百朝）近年來，丹鳳縣不斷夯實基層組織建設(shè)，狠抓調(diào)解能力提升，有效提升了全縣勞動人事爭議調(diào)解工作水平。截至目前，全縣累計處理勞動人事爭議案件259件，其中基層調(diào)解組織調(diào)解案件156件，調(diào)解成功156件，調(diào)解成功率100%；仲裁案件103件，調(diào)解率77%，結(jié)案率100%。龍駒寨街道勞動人事爭議調(diào)解中心被人社部和省人社廳表彰為國家級和省級金牌調(diào)解組織。丹鳳縣選送的超市促銷員勞動爭議案例入選全省第一批勞動人事爭議典型案例，在2022年度全市調(diào)解仲裁工作總體評價中獲得優(yōu)秀等次。
　　突出“三個到位”，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化基層組織。丹鳳縣落實“六統(tǒng)一（統(tǒng)一名稱、標(biāo)識、調(diào)解工作程序、調(diào)解組織工作職責(zé)，調(diào)解員行為規(guī)范統(tǒng)一制式、調(diào)解員證件統(tǒng)一制發(fā)）五上墻（名稱、標(biāo)識、調(diào)解工作程序、調(diào)解組織工作職責(zé)、調(diào)解員行為規(guī)范統(tǒng)一在調(diào)解組織工作場所顯著位置懸掛）”要求，建立“3+N”聯(lián)動勞動人事爭議調(diào)解組織網(wǎng)格體系，確保機(jī)構(gòu)設(shè)置到位。通過引進(jìn)高層次人才、聘請專業(yè)人員、開發(fā)公益性崗位等舉措壯大調(diào)解隊伍，確保人員配備到位。在財政資金預(yù)算中，每年專項申報工作經(jīng)費支持勞動人事爭議調(diào)解工作，確保經(jīng)費保障到位。
　　探索“六項制度”，構(gòu)建系統(tǒng)化調(diào)解機(jī)制。丹鳳縣建立風(fēng)險排查預(yù)警機(jī)制，每月定期對轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位進(jìn)行走訪聯(lián)系，對苗頭性、傾向性事件及時跟進(jìn)。建立調(diào)解員能力提升機(jī)制，依托丹鳳人社大講堂等載體，面向基層調(diào)解組織、行業(yè)企業(yè)代表現(xiàn)場講授勞動人事爭議調(diào)解技巧與實操，目前累計開展調(diào)解員集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)36次，考核合格率達(dá)98%。建立勞動爭議應(yīng)急處置機(jī)制，制定集體性勞動爭議應(yīng)急預(yù)案，完善勞動關(guān)系矛盾風(fēng)險預(yù)防預(yù)警機(jī)制。建立企業(yè)規(guī)范用工指導(dǎo)機(jī)制，組織全縣149名骨干仲裁員及志愿者，為企業(yè)開展定點服務(wù)，目前累計普法宣傳12場，服務(wù)企業(yè)50多家。建立多元化調(diào)解機(jī)制，設(shè)立心理疏導(dǎo)室和志愿者工作站，創(chuàng)新實施“1+12+N”勞動糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制和仲裁、監(jiān)察、信訪“三位一體”社會矛盾調(diào)處機(jī)制，與多家單位建立聯(lián)動調(diào)解工作機(jī)制。建立農(nóng)民工爭議案件速裁機(jī)制，對農(nóng)民工申訴的勞動爭議案件，適用簡易程序的，縮短辦案時限；積極采用網(wǎng)絡(luò)庭審方式審理爭議案件，方便農(nóng)民工異地維權(quán)、快速維權(quán)。
　　實施“六項行動”，打造便捷化調(diào)解服務(wù)。丹鳳縣實施“161”調(diào)解仲裁行動（即1個案件6次調(diào)解，接到案件先由調(diào)解中心調(diào)解，無果后立案前調(diào)解，無果后立案組庭后調(diào)解，無果后開庭前調(diào)解，無果后庭審后調(diào)解，無果后裁決前調(diào)解，直至裁決），目前，累計運用“161”調(diào)解制度成功調(diào)解案件79件。實施24小時調(diào)解行動，依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、微信、電話等線上渠道，為當(dāng)事人提供案件受理、調(diào)解、就近就地辦理的“一站式”服務(wù)，確保調(diào)解服務(wù)“24小時”不下線。實施縣域企業(yè)開庭旁聽行動，邀請企業(yè)當(dāng)庭旁聽勞動爭議調(diào)解案件，圍繞庭審案件開展以案釋法活動。實施流動仲裁庭上門服務(wù)行動，以主題教育為契機(jī)，創(chuàng)新勞動仲裁服務(wù)形式，將服務(wù)觸角延伸到企業(yè)一線，累計開展流動仲裁庭15場次，案件終結(jié)率100%。開展“人社服務(wù)進(jìn)企業(yè)”行動，定期送法入企規(guī)范企業(yè)用工。持續(xù)開展“百名仲裁員服務(wù)千家企業(yè)”行動，促進(jìn)企業(yè)重視爭議預(yù)防、深入企業(yè)化解爭議矛盾，深入56家企業(yè)開展答疑解惑活動30場次，發(fā)放宣傳彩頁1.5萬多份。開展示范調(diào)解組織創(chuàng)建行動，堅持以點帶面、以點帶鏈，充分發(fā)揮金牌調(diào)解組織“金牌效應(yīng)”，全面提升預(yù)防調(diào)解工作效能，全力打造“敢調(diào)解、能調(diào)解、善調(diào)解”的基層勞動人事爭議調(diào)解組織。