近年來，國家稅務(wù)總局柞水縣稅務(wù)局始終堅持以“黨建紅”引領(lǐng)“稅務(wù)藍(lán)”，將文明創(chuàng)建深度融入稅收工作，鋪就一條滿載榮譽(yù)的特色之路，先后榮獲“全國文明單位”“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國工人先鋒號”等稱號，這正是柞水縣稅務(wù)局“建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”目標(biāo)的生動寫照。
　　黨建鑄魂 立根固本強(qiáng)根基
　　文明創(chuàng)建，核心在黨。柞水縣稅務(wù)局將黨建工作鍛造成文明創(chuàng)建的核心引擎，構(gòu)建“黨建+文明創(chuàng)建”雙輪驅(qū)動機(jī)制。堅持黨委理論學(xué)習(xí)中心組領(lǐng)學(xué)、支部深學(xué)、青年研學(xué)“三級聯(lián)動”，設(shè)立“黨員先鋒崗”，在落實減稅降費、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中當(dāng)尖兵、打頭陣，常態(tài)化開展“以案明紀(jì)”、家庭助廉“六個一”等活動，干凈做事、清白做人，擦亮文明底色。
　　服務(wù)便民 惠風(fēng)和暢暖人心
　　服務(wù)的溫度，丈量著文明的尺度。“從提交材料到拿到完稅證明，全程不到20分鐘！”剛辦完二手房交易的納稅人劉女士對辦稅服務(wù)廳的高效服務(wù)連連稱贊。
　　柞水縣稅務(wù)局以“智慧+溫情”雙輪驅(qū)動，持續(xù)扮亮文明窗口。全力打造“電子稅務(wù)局+自助終端+遠(yuǎn)程協(xié)助”智慧服務(wù)網(wǎng)，主要涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率連年躍升，多項高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)全程“非接觸式”辦理，平均辦稅時長從15分鐘壓縮至3到5分鐘，真正實現(xiàn)了高效便民。聚焦“一老一小”等特殊群體需求，設(shè)立“綠色通道”，配備老花鏡、急救藥箱等暖心設(shè)施，提供“一對一”全程幫辦。廣泛開展“新春暖稅戶”“政策進(jìn)園區(qū)”等活動，推動政策紅利順利落地，惠及市場主體，以實干實績詮釋使命擔(dān)當(dāng)。
　　治理提效 “楓橋經(jīng)驗”煥新彩
　　將“楓橋經(jīng)驗”融入稅收治理，是柞水縣稅務(wù)局文明創(chuàng)建的創(chuàng)新實踐，更是提升基層治理效能的智慧答卷。整合稅務(wù)、司法、醫(yī)保等部門力量及法律顧問資源，組建專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊，力求實現(xiàn)“小事不出分局、矛盾就地化解、征納關(guān)系更和諧”的基層善治新圖景。
　　柞水縣稅務(wù)局今年共成功化解涉稅費 矛盾糾紛 13 起，調(diào) 解 成功率高達(dá)100%。建立稅務(wù)+公檢法司協(xié)作聯(lián)動機(jī)制，在精誠共治上持續(xù)發(fā)力，打破信息壁壘，協(xié)同解決跨部門涉企疑難問題10多個。在4個社區(qū)及工業(yè)園區(qū)設(shè)立“稅費服務(wù)站”，賦能網(wǎng)格員成為“流動的政策宣傳員”，將精細(xì)化服務(wù)和文明治理的觸角延伸至社會末梢。
　　志愿增輝 服務(wù)為民顯真情
　　開展志愿活動300多場次，累計服務(wù)時長超13512.5萬小時，申請加入志愿服務(wù)團(tuán)隊97人……這些數(shù)字的背后，是柞水稅務(wù)積極承擔(dān)社會責(zé)任，彰顯文明之本的努力。
　　守護(hù)綠水青山，參與垃圾清理、環(huán)保宣傳、植樹護(hù)綠，用行動守護(hù)大秦嶺的盎然生機(jī)。助力鄉(xiāng)村振興，積極參與產(chǎn)業(yè)幫扶、政策宣講、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)等項目，將惠農(nóng)稅收政策精準(zhǔn)送達(dá)。情系特殊群體，走進(jìn)貧困小學(xué)捐贈“愛心圖書角”，為孩子們點亮知識的明燈；深入社區(qū)為孤寡老人送去生活必需品和貼心陪伴，讓夕陽更暖。
　　文化聚力 春風(fēng)化雨潤無聲
　　柞水縣稅務(wù)局深耕稅務(wù)文化沃土，以文化人，潤物無聲。單位院落的“文明服務(wù)”文化墻、走廊里的“稅收歷史”連環(huán)畫、基層分局的爭議調(diào)解室，于細(xì)微處傳遞文明理念。
　　端午“誦經(jīng)典、話屈原”感悟家國情懷；中秋“稅苑燈謎會”妙融稅政、廉政與傳統(tǒng)；書畫、攝影、球類等10多個興趣小組覆蓋全局，常態(tài)化開展職工運(yùn)動會、文藝會演等，這些活動的開展讓文明素養(yǎng)在潛移默化中提升，凝聚起向上向善的強(qiáng)大合力。柞水縣稅務(wù)局深耕“四德”教育，通過“中國好人”宣講、內(nèi)部道德模范評選，涌現(xiàn)“商洛好人郭海燕”“最美稅務(wù)人劉顯東”等標(biāo)桿，“善行稅務(wù)”品牌熠熠生輝。
　　文明創(chuàng)建，永無止境；向善而行，未有窮期。站在新的起點，柞水縣稅務(wù)局將以更具特色的文明創(chuàng)建活動，豐富稅收現(xiàn)代化實踐內(nèi)涵，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動能，展現(xiàn)新時代稅務(wù)部門擔(dān)當(dāng)作為。