新浪科技訊12月12日晚間消息,近日,云南省旅游民宿行業協會(以下簡稱“云南民宿協會”)通過官方公眾號發布《關于啟動OTA不正當競爭反壟斷維權工作的決定》,宣布將針對攜程等在線旅游平臺(OTA)涉嫌濫用市場支配地位的行為發起集體維權,引發市場廣泛關注。
云南民宿協會在公告中披露,近年來,協會接到多起會員單位投訴,反映攜程等個別在線旅游平臺利用其市場支配地位,對云南民宿行業實施了包括但不限于“二選一”霸王條款、單方面隨意漲傭、設置不公平交易條件、屏蔽流量等不正當競爭行為。上述行為嚴重侵害了廣大民宿經營者的合法權益,破壞了公平競爭的市場秩序,阻礙了行業的健康發展。
今日晚間,云南省旅游民宿行業協會會長賀雙全通過官方賬號直播回應表示,“我們歡迎OTA平臺合理的競爭行為,你可以讓你的軟件更優化、廣告更少、界面更簡單、用起來更方便,但憑什么我喜歡用什么App要由你來決定?必須讓我去你的平臺買東西?必須讓我們民宿來站隊?這其實是我們特別反對的地方,是不是已經牽扯到了壟斷?我們其實希望平臺越來越規范,也就是說百花齊放。”
賀雙全還表示,“云南省旅游民宿行業協會的第一步動作是收集證據,如果哪家云南民宿受到了這樣的欺壓,受到了這樣的壓迫,受到了這樣的霸凌,你把資料提供給我們,我們用隱性埋名的方式,用集體訴訟的方式,向市場監督管理局去提交。”
對于目前證據收集到了什么程度?他表示,“數據等方面我們要先做一個保密,因為有人提到某些OTA平臺會非常的小心眼,已經要開始對我們進行限流等措施,其實完全沒必要,我們也是希望你們更好,我們希望你的股價蹭蹭漲,你去掙資本的錢、掙創新的錢、掙市場營銷的錢,但你為什么非要讓我們跟著你死在半路上?”
賀雙全提到,“我們不是說針對任何一個平臺,我們其實是希望每個平臺都讓它的用戶開心,都讓它的商家開心,而不是說每個平臺都讓我們去站隊。現在OTA已經失去了創新性,現在任何一個民宿酒店、客棧其實上OTA平臺,都是一個最基本的規則。但是這些平臺出現了二選一,他不會通過文件的形式告訴你,說我必須作為獨立的唯一的存在,而是會通過內部調價,讓你的價格更高,讓你的傭金更高,或者降權讓你的權重更低,通過AI大數據讓你聽話,這個一定是有問題的。”
他還表示,其實傭金在8%到15%之間,很多民宿都沒有意見。但真正的問題在于,除卻這些顯性成本,行業內還存在著更為隱蔽的平臺費用。“有些OTA(在線旅游平臺)的綜合抽成比例高達30%到40%。我們不禁要問,在如此高的費率擠壓下,民宿真正的市場空間和利潤空間在哪里?”他直言不諱地指出,“我的營業收入在很大程度上被視作平臺的收益來源,這導致利潤的大頭被分走。很多時候,平臺掙得比我們這些實際提供服務的經營者還要多,這確實是在掙‘血汗錢’。”