本報記者 劉萌
“原本只是計劃去青島看張杰的演唱會,沒想到憑票根能享受這么多優惠,就在青島待了整個周末。”來自北京的小李在接受《證券日報》記者采訪時興奮地說:“逛嶗山風景區可享半價,星級酒店享受八折起,還有許多餐廳提供演唱會票根就有專屬優惠,這一趟走下來值了。”
今年以來,“票根經濟”迅速崛起,成為推動城市消費增長的新模式。記者注意到,多地通過將演出、體育、交通等票務憑證與景區、酒店、餐飲等多場景優惠綁定,憑一張票深度游覽一座城,將一次性消費轉化為持續消費鏈條,顯著提升了消費頻次。
比如,上海虹口區此前組建了“票根經濟”聯盟,聯合活動主辦方、票務平臺、商業載體及餐飲住宿企業,逐漸構建起完整的“票根經濟”生態鏈;在浙江,“浙BA”賽事票根將一次觀賽拓展為包含交通、住宿、景區的旅行。
國研新經濟研究院創始院長朱克力在接受《證券日報》記者采訪時表示,“票根經濟”通過“以票為媒”構建消費閉環,成為促消費的關鍵紐帶。這首先體現為消費場景的串聯,比如,今年北京國際電影節期間觀眾憑票根可逛博物館、享商圈優惠,將單次觀影轉化為多場景消費;進一步看,這也激活了關聯產業,打破行業壁壘。比如,多地探索體育賽事票根關聯餐飲、旅拍、住宿等。一張票根將原本孤立的產品或服務串聯起來,為消費者提供了更豐富的選擇,吸引消費者積極參與消費,延展了消費鏈條。
從各地實踐來看,首次購票的消費體驗決定了消費者是否有后續的消費意愿,而一張票根后續激活的乘數效應如何,還要看當地文旅產業的協同水平。
在蘇商銀行特約研究員付一夫看來,當前“票根經濟”仍面臨挑戰:一是過度依賴財政補貼,部分城市投入巨資后因缺乏市場化機制,活動結束效應即消退;二是跨部門與跨區域協同不足,文旅、稅務等部門信息不對稱導致商家兌現優惠流程繁瑣,各地政策標準不一使跨省票根兌換遇阻;三是文化內涵與體驗短板,多數票根僅為功能憑證,缺乏IP賦能,且電子票核銷流程繁瑣,老年群體參與門檻高;四是數據壁壘與安全風險,文旅商體數據孤島制約精準營銷,跨平臺信息流轉易引發隱私泄露問題。
談及如何將短期“流量”轉化為城市消費“留量”,進一步激活消費潛力,付一夫建議,從機制、技術、內容三方面進一步優化“票根經濟”。首先,構建市場化長效機制,替代單一財政補貼,建立以核銷率、轉化率為核心的考核體系,對達標企業給予稅收優惠,并通過模式創新來增強用戶黏性;其次,強化技術與數據支撐,搭建區域票務數據中臺,推廣區塊鏈防偽技術,統一跨行業標準化接口,破解異地兌換難與流程繁瑣問題;最后,深挖文化與場景價值,將票根轉化為文化衍生品,如敦煌莫高窟票根嵌入壁畫圖案吸引重復消費,同時拓展“賽事+商圈”“演出+酒店”等套餐,結合熱點周期性推出主題活動維持消費熱度。