人民網北京12月11日電 （記者王連香）據中國鐵路成都局集團公司消息，12月10日，700余名企業員工搭乘D4118次企業定制團建列車奔赴西安北站，這是中國鐵路成都局集團有限公司深入落實客運“總對總”行動方案后，首次組織開行的跨局企業團建定制列車。

為積極響應團體旅客個性化出行需求，今年以來，成都局集團公司錨定“需求導向、快速響應”核心原則，創新推出定制列車、包車廂等多元化出行方案，搭建起了覆蓋全場景的團體服務新體系，讓鐵路出行既高效又暖心。

此次跨局企業團建定制列車的順利開行，正是該服務理念的鮮活實踐。成都車務段憑借精準營銷捕捉到企業大規模團建出行需求，主動上門對接，逐一核實團隊規模、出行時間、人員分組等細節，量身打造專屬服務方案，全程保障乘車高效順暢。

針對團體旅客出行的特殊性，眉山東站與成都客運段協同發力，及時增開安檢通道，在進站口、安檢處、檢票口及站臺增設引導人員，全力維護乘車秩序。列車上工作人員組織開展了豐富多彩的文娛活動，讓旅途充滿趣味。

從上個月眉山至松潘開行的企業團建定制列車收獲企業高度好評，到此次跨局企業定制團建列車的成功開行，專屬進出站通道、定制餐食、主題活動等服務舉措的不斷優化，成為團體旅客出行的優質范本。

“今年以來，我們時刻聚焦演唱會、大型賽事、企業團建等場景的核心痛點，提供定制列車、包車廂等一站式解決方案，目的就是為了讓團體旅客出行更便捷、無后顧之憂。”成都局集團公司客運部相關負責人介紹，截至12月9日，該局集團公司已累計組織開行“總對總”定制列車47列，運送旅客3.4萬人次，實現了社會效益與經濟效益的雙豐收。

下一步，成都局集團公司將持續深化“總對總”合作機制，把服務延伸至行程規劃、票務辦理、乘車保障等全鏈條，豐富定制列車、包車廂的差異化服務選項，為企業大型團建、集體活動提供更高效的跨區域出行方案，以精準供給與品質服務激活團體旅客出行市場活力。