來源:行長助手
就在小紅書11月剛剛通過收購拿下關(guān)鍵支付牌照,被外界普遍解讀為將全面發(fā)力商業(yè)閉環(huán)之際,其旗下業(yè)務(wù)卻傳來了一則反向消息。12月8日,小紅書本地生活會員“小紅卡”團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告稱,宣布將于2026年1月1日起暫停試運(yùn)營。一邊是補(bǔ)齊金融基建的“進(jìn)”,一邊是收縮業(yè)務(wù)試水的“退”,這一進(jìn)一退之間,為這場精心構(gòu)筑的戰(zhàn)略圖景增添了一絲現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性。
支付,打通內(nèi)容與交易的任督二脈
近年來,小紅書無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)上最具增長活力的內(nèi)容社區(qū)之一。在這里,海量的用戶生成內(nèi)容和專業(yè)的博主分享交織,形成強(qiáng)大的消費(fèi)決策影響力。然而,從激發(fā)購買欲望的“種草”到完成交易的“拔草”,這中間始終隔著一道關(guān)鍵流程——支付。
此前,小紅書平臺上的交易,都需跳轉(zhuǎn)至微信支付、支付寶等第三方渠道完成。而這種依賴帶來了多重掣肘,首當(dāng)其沖的是高昂的成本。根據(jù)業(yè)內(nèi)估算,平臺使用第三方支付通道通常需按交易金額支付約0.6%的手續(xù)費(fèi)。據(jù)彭博社報(bào)道,小紅書2024年的商品交易總額(GMV)已超過4000億元人民幣。以此粗略計(jì)算,其每年需向外部渠道支付的手續(xù)費(fèi)可能高達(dá)24億元。隨著小紅書電商與本地生活業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)張,這筆“過路費(fèi)”將成為越發(fā)沉重的負(fù)擔(dān)。
隨著不久前小紅書收購動作的落定,這一局面迎來了轉(zhuǎn)折——11月6日,小紅書通過旗下全資子公司寧智信息科技(上海)有限公司完成了對東方電子支付有限公司的100%全資收購,將一枚支付牌照收入囊中。從2016年開始,央行暫停對新第三方支付牌照的發(fā)放,存量牌照成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的稀缺資源。而東方電子支付有限公司持有的牌照業(yè)務(wù)類型為儲值賬戶運(yùn)營Ⅰ類,也就是互聯(lián)網(wǎng)支付牌照,可支持用戶充值、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等核心功能,恰好匹配小紅書電商與本地生活場景的支付需求。
過去,平臺交易的資金在外部通道流轉(zhuǎn),小紅書在清算、結(jié)算、賬期、費(fèi)率等方面難以擁有充分的議價(jià)權(quán)和掌控力。現(xiàn)在,獲得了合法合規(guī)處理平臺內(nèi)資金流的權(quán)利,這不僅能夠優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高商家結(jié)算效率,更重要的是,它將為平臺帶來更有價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與商業(yè)想象空間。
通過自主構(gòu)建的支付和風(fēng)控體系,小紅書能夠觸及到更深層的用戶金融行為數(shù)據(jù),并將用戶的內(nèi)容興趣、交易行為和支付習(xí)慣進(jìn)行更緊密的綁定和交叉驗(yàn)證,構(gòu)建更獨(dú)有、更具商業(yè)價(jià)值的綜合用戶畫像,在未來的廣告投放和金融服務(wù)中實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的判斷。更進(jìn)一步看,在擁有支付牌照后,為其未來探索面向平臺內(nèi)小微商家的供應(yīng)鏈金融、或是服務(wù)于消費(fèi)者的分期服務(wù),打開了合規(guī)的想象空間。
“小紅卡”為何按下暫停鍵?
小紅卡于2025年9月上線,采用付費(fèi)會員制,年費(fèi)為168元,覆蓋上海、杭州、廣州三個(gè)城市,主打“精選吃喝玩樂一卡通”。為吸引初期用戶體驗(yàn),上線之初平臺推出了90天限時(shí)體驗(yàn)活動,用戶可免費(fèi)申領(lǐng)體驗(yàn)卡。但若想?yún)⑴c游園會等專屬活動,則需完成正式開通,成為付費(fèi)會員。
其背后的商業(yè)邏輯在于,通過篩選一批符合小紅書調(diào)性的優(yōu)質(zhì)商家,將其權(quán)益打包成會員福利,撬動社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。這既是小紅書對其內(nèi)容種草價(jià)值的直接變現(xiàn),也是在本地生活戰(zhàn)場上,以“品質(zhì)精選”建立與美團(tuán)、抖音差異化優(yōu)勢的關(guān)鍵一步。
而這次試水暫停,可能源于運(yùn)營成本與生態(tài)適配性。作為本地生活會員業(yè)務(wù),“小紅卡”需要依賴高頻率的地推、商戶談判、優(yōu)惠補(bǔ)貼和線下服務(wù)管控,屬于典型的“重運(yùn)營”模式。這與小紅書以線上內(nèi)容為核心的“輕資產(chǎn)”基因存在天然沖突。在美團(tuán)、抖音生活服務(wù)已形成強(qiáng)大市場覆蓋的格局下,小紅書的入局成本極高,這一次試水,恰恰暴露了從“心智影響”到“實(shí)體服務(wù)”的轉(zhuǎn)換并非流量可以簡單解決。
其次,還有資源聚焦與機(jī)會成本的權(quán)衡。支付牌照的獲取,標(biāo)志著小紅書必須將核心資源投入更高優(yōu)先級的戰(zhàn)場:打通電商交易的完整閉環(huán)。相比之下,“小紅卡”所在的本地生活賽道尚未形成規(guī)模化產(chǎn)出,在資源有限的前提下,暫停試運(yùn)營可釋放人力、資金與技術(shù)資源,集中賦能電商與支付體系的整合。
“小紅卡”的暫停,更像是小紅書在商業(yè)化的馬拉松中的一次戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。未來小紅書會如何調(diào)整商業(yè)化版圖,北青金融將持續(xù)關(guān)注。